Sin embargo, el verdadero valor del sistema no depende únicamente de su implementación, sino del uso estratégico que se le dé en el día a día. 

Personalizar funciones, integrar módulos de forma progresiva y mantenerse actualizado son acciones clave para maximizar su rendimiento operativo.

Este artículo presenta recomendaciones prácticas para aprovechar al máximo las capacidades de un ERP, alineando su configuración con los objetivos del negocio y asegurando una gestión más ágil, precisa y adaptable.

¿Cuáles son las claves para implementar con éxito un sistema ERP?

1. Personaliza tu plataforma

Una de las ventajas más relevantes de contar con un sistema ERP es su capacidad de adaptarse a los procesos específicos de cada organización. Personalizar la plataforma permite eliminar funciones innecesarias, habilitar únicamente los módulos requeridos y configurar campos, vistas y accesos según el rol de cada usuario.

Trabajar en conjunto con el proveedor del ERP facilita esta personalización, asegurando que el sistema refleje la lógica operativa del negocio y no se convierta en una carga adicional. 

Esta configuración inicial también impacta en la eficiencia del uso diario, la trazabilidad de la información y la experiencia del equipo que lo opera.

Un ERP bien configurado se convierte en el núcleo operativo de la empresa.

2. Define reglas del negocio y procesos dentro del ERP

Configurar las reglas del negocio directamente en el ERP permite traducir lineamientos operativos en parámetros funcionales que guían la ejecución diaria. Esta integración facilita el monitoreo en tiempo real, reduce errores manuales y asegura que cada área opere bajo criterios consistentes.

Al establecer procesos dentro del sistema —como flujos de aprobación, condiciones de facturación o políticas de inventario— se fortalece la trazabilidad de la información y se simplifica la auditoría interna. 

Esta configuración también permite escalar operaciones sin perder control, manteniendo un marco operativo claro y replicable.

3. Crece tu ERP poco a poco, según la evolución operativa del negocio

Implementar un ERP no implica activar todos los módulos desde el inicio. Una estrategia efectiva consiste en comenzar con las funcionalidades críticas —como facturación, cobranza o inventarios— y escalar progresivamente según las necesidades reales del negocio. 

Esta evolución modular permite adaptar el sistema sin generar fricciones operativas ni sobrecargar al equipo.

Intelisis ERP, por ejemplo, permite incorporar módulos adicionales como compras, recursos humanos, manejo de sucursales o control de producción, según el crecimiento de la operación. 

Esta flexibilidad facilita una adopción gradual, alineada con la madurez tecnológica y los objetivos estratégicos de cada organización.

La evolución modular del ERP permite escalar sin perder control ni trazabilidad.

4. Utiliza tecnología móvil para operar tu ERP desde cualquier lugar

La movilidad empresarial es un componente clave en entornos dinámicos. Contar con un ERP que ofrezca acceso desde dispositivos móviles permite gestionar operaciones, consultar indicadores y tomar decisiones sin depender de una ubicación física. Esta portabilidad mejora la continuidad operativa y agiliza la respuesta ante situaciones críticas.

Intelisis ERP, por ejemplo, permite acceder a módulos como compras, inventarios o ventas desde dispositivos móviles, lo que facilita el control remoto de procesos clave. 

Esta funcionalidad resulta especialmente útil para equipos en campo, sucursales o responsables de áreas que requieren visibilidad constante sobre la operación.

5. Asegúrate de estar actualizado para mantener la eficiencia de tu ERP

Un ERP desactualizado puede limitar la funcionalidad del sistema, generar incompatibilidades operativas y afectar el cumplimiento normativo. 

Mantener el sistema en su versión más reciente permite acceder a mejoras de rendimiento, nuevas funcionalidades y actualizaciones fiscales o legales que impactan directamente en la operación.

Intelisis ERP, por ejemplo, publica versiones periódicas que incorporan ajustes técnicos, mejoras en la experiencia de usuario y adecuaciones regulatorias. 

Estar al tanto de estas actualizaciones y aplicarlas oportunamente asegura que el sistema se mantenga alineado con las necesidades reales del negocio y con los estándares del entorno operativo.

6. Mide el retorno de la inversión durante el uso de tu ERP

Implementar un sistema ERP representa una inversión estratégica, por lo que es fundamental monitorear su impacto en términos operativos y financieros. 

Evaluar el retorno de inversión (ROI) permite identificar mejoras en eficiencia, reducción de costos, aumento en la productividad y cumplimiento de objetivos comerciales.

Para lograrlo, es recomendable establecer indicadores desde el inicio del proyecto, como tiempo de procesamiento, errores operativos, cumplimiento fiscal o velocidad de respuesta. 

Intelisis ERP facilita esta medición al ofrecer visibilidad sobre procesos clave, lo que permite ajustar decisiones y validar que el sistema esté generando valor real para la organización.

7. Deja atrás el miedo al cambio y domina tu ERP con confianza

La adopción de un ERP implica ajustes en la forma de operar, pero también abre oportunidades para mejorar procesos, reducir errores y escalar el negocio con mayor control. 

Superar la resistencia inicial es clave para aprovechar todo el potencial del sistema y convertirlo en una herramienta estratégica.

Invertir tiempo en conocer a fondo el ERP, capacitar al equipo y adaptar sus funcionalidades al contexto operativo permite una transición más fluida y efectiva. 

El cambio tecnológico no debe verse como una amenaza, sino como una palanca para el crecimiento sostenido y la toma de decisiones más informada.

¿Cómo implementar un ERP con éxito?

La implementación exitosa de un ERP requiere más que instalar un sistema; implica una estrategia clara, alineación interárea y compromiso organizacional. Para lograrlo, es fundamental definir objetivos concretos, mapear procesos clave, capacitar al equipo y asegurar acompañamiento técnico durante cada etapa del proyecto.

Además, es recomendable iniciar con un alcance controlado, priorizando los módulos críticos y escalando progresivamente. 

La participación activa de usuarios clave, la validación de reglas del negocio y la revisión continua de resultados permiten que el ERP se convierta en una herramienta funcional, útil y sostenible en el tiempo.

¿Cuáles son los 5 componentes del ERP?

Un sistema ERP integra distintos módulos que reflejan las áreas operativas de una organización. Aunque la estructura puede variar según el proveedor, los cinco componentes esenciales suelen ser:

• Finanzas y contabilidad: gestiona presupuestos, facturación, pagos, impuestos y reportes financieros.
• Gestión de inventarios: controla existencias, rotación, entradas, salidas y niveles óptimos por ubicación.
• Compras y proveedores: administra órdenes de compra, negociaciones, entregas y evaluación de proveedores.
• Ventas y clientes: gestiona cotizaciones, pedidos, facturación, seguimiento comercial y atención postventa.
• Recursos humanos: organiza nómina, perfiles, asistencia, evaluaciones y desarrollo del talento.

Intelisis ERP permite configurar estos componentes de forma modular, adaptándolos al tamaño, sector y objetivos de cada empresa.

Conclusión

Aprovechar al máximo un sistema ERP no depende únicamente de su implementación técnica, sino de la forma en que se adapta, evoluciona y se integra en la operación diaria del negocio. 

Personalizar funciones, escalar módulos de forma progresiva, mantenerse actualizado y medir el retorno de inversión son prácticas clave para asegurar que el sistema contribuya de forma real al crecimiento organizacional.

Para las empresas que buscan fortalecer su gestión operativa, explorar las capacidades de Intelisis ERP puede ser un paso estratégico. Conocer sus módulos, funcionalidades móviles y opciones de configuración permite evaluar su aplicabilidad según los objetivos específicos de cada organización. 

Si desea profundizar en sus beneficios, siempre es posible solicitar una demostración personalizada y conocer cómo puede adaptarse a cada entorno empresarial.

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Esta nueva dinámica revela áreas críticas que requieren atención inmediata, tal  como es el caso de la facturación de tu negocio. Para enfrentar este y otros desafíos, es crucial que las tiendas minoristas inviertan en herramientas tecnológicas avanzadas. 

Soluciones como sistemas de gestión de inventario en tiempo real, análisis predictivo y plataformas de e-commerce integradas marcan la diferencia entre un negocio que simplemente sobrevive y uno que prospera.

Hoy es el momento perfecto para hacer cambios significativos y mejorar la facturación de tu negocio con Intelisis POS.

Desafíos en la Gestión de Puntos de Venta

La gestión eficiente de los puntos de venta es crucial para asegurar una experiencia positiva para el cliente y una operación rentable. Tomemos como ejemplo hipotético a “Supermercado Fresco”, un negocio local que ha crecido rápidamente en los últimos años. 

¿Sabías que Intelisis POS puede transformar la eficiencia de tu negocio minorista? Descubre cómo mejorar la facturación de tu negocio.

Su gerente, Laura, se enfrenta diariamente a múltiples desafíos que requieren soluciones estratégicas y tecnológicas para mejorar la facturación de su negocio.

Optimización de Procesos de Pago y Facturación

Uno de los mayores retos de Supermercado Fresco es garantizar un proceso de pago rápido y sin fricciones. Las largas filas en las cajas registradoras no solo frustran a los clientes, sino que también pueden llevar a la pérdida de ventas potenciales. 

Gestión de Inventarios y Stock en Tiempo Real

Otro desafío significativo para Laura es la gestión del inventario y el stock. Tener productos agotados o exceso de inventario puede afectar negativamente la facturación de su negocio. 

Para abordar esto, ha implementado un sistema de gestión de inventario en tiempo real que utiliza sensores y tecnología RFID para rastrear automáticamente los niveles de stock.

Experiencia de Compra Personalizada para Clientes

La personalización de la experiencia de compra es otro aspecto crítico para mejorar la facturación de su negocio. Laura utiliza análisis de datos para entender mejor las preferencias y comportamientos de los clientes del Supermercado Fresco. 

Implementando programas de fidelización y marketing personalizado, puede ofrecer recomendaciones y promociones adaptadas a cada cliente

Beneficios de Intelisis POS para tu Empresa

La implementación de Intelisis POS puede transformar la operación de cualquier negocio minorista, desde supermercados hasta tiendas especializadas. 

En el caso de Supermercado Fresco, Laura ha descubierto cómo esta herramienta puede optimizar diversos aspectos de su operación. El resultado es que la facturación de su negocio ha mejorado.

Mejora en la Velocidad de Transacciones y Atención al Cliente

Uno de los principales beneficios de Intelisis POS es la mejora en la velocidad de las transacciones y la atención al cliente. Laura ha integrado Intelisis POS en Supermercado Fresco para agilizar el proceso de pago y reducir las filas en las cajas registradoras. 

Este sistema permite registrar las ventas de productos y servicios con precisión, lo cual minimiza los errores y acelera el tiempo de procesamiento. Por ejemplo, los clientes pueden utilizar pagos con tarjeta de crédito, débito, vales y cupones de manera eficiente.

Este logro se debe a la integración de Intelisis POS con múltiples métodos de pago. Además, la capacidad de generar comprobantes fiscales digitales acordes con las disposiciones del SAT asegura que todas las transacciones cumplan con los requisitos legales.

Análisis de Datos de Ventas para Identificar Oportunidades

Otro aspecto clave de Intelisis POS es su capacidad para proporcionar análisis detallados de los datos de ventas. Laura utiliza estos análisis para identificar tendencias y oportunidades de mercado. 

Intelisis POS concentra la información de ventas en el ERP, lo cual permite generar reportes estadísticos detallados de ventas por sucursal.

Eso significa que Laura puede ver qué productos son los más vendidos en diferentes momentos del día o de la semana. Esta capacidad le permite ajustar las estrategias de inventario y promociones para maximizar las ventas. 

Además, puede identificar patrones en las compras de los clientes y utilizar esta información para crear programas de fidelización personalizados, como monederos electrónicos y tarjetas de regalo. 

Estas mejoras se traducen en ganar la lealtad del cliente y, en última instancia, incrementar la facturación del negocio.

Integración con Sistemas de Gestión Empresarial para una Administración Integral

La integración de Intelisis POS con sistemas de gestión empresarial permite una administración integral del negocio. Esta integración ha sido esencial para Laura, ya que le permite controlar el stock de la mercancía de manera precisa. 

Otra ventaja es que puede sincronizar el software con dispositivos como básculas y cajones de dinero.

Laura puede acceder a una vista completa del rendimiento del negocio, desde el control de inventarios hasta la administración de ventas y abonos. 

Esta visibilidad integral facilita la toma de decisiones informadas y estratégicas. Además, la posibilidad de asignar roles y permisos protege la seguridad de la información, lo cual garantiza que solo el personal autorizado tenga acceso a datos sensibles.

Conclusiones

La integración de Intelisis POS en Supermercado Fresco ha demostrado ser una decisión estratégica para mejorar la eficiencia operativa y aumentar la facturación del negocio. 

Al integrar cada proceso en un mismo sistema, Intelisis permite a Laura y su equipo gestionar todas las operaciones de manera integral, desde el registro de ventas hasta el análisis de datos y la administración de inventarios.

¿Quieres experimentar el éxito que ha experimentado el Supermercado Fresco y su equipo administrativo? Agenda una cita

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Así que vamos a brindarte una guía hacia el cambio trascendental y que este año sea evolutivo en todos los sentidos, tanto financiera como operativamente.

¿Te sigues preguntando por qué debes dar el gran salto hacia la transformación digital? Vamos a empezar con dos razones respaldadas por estadísticas. Y posteriormente, vas a descubrir otras ventajas.

¡Empecemos!

1. El mercado de la tecnología en la nube continúa en un acelerado crecimiento que para el 2025 se valorará en USD 49.500 millones. Esto de acuerdo con Market Research Engine.
2. Lo anterior se desprende de las proyecciones consideradas por CloudZero, quien comparte lo siguiente: el 47% de los encuestados está contemplando la migración hacia la nube mientras que un 30% son nativos de la nube financiera.

Para el 2025 la tecnología en la nube tendrá un valor de 49.500 millones de dólares.

Desafíos Financieros en empresas de retail

Aquí hay algo interesante por acotar antes de abordar el punto central. De acuerdo con el Gobierno de México el retail registró un PIB de 2.92B MX durante el primer trimestre del 2023. Eso significa que evadió una caída del 10% en comparación al trimestre anterior.

Si vamos más allá, podemos concluir que las empresas al por menor tienen una responsabilidad enorme en la economía del país. ¿Por qué? Pues porque atienden las necesidades del cliente final.

Entonces, esto lo que nos deja ver es que el retail inicia y termina con el cliente como foco principal. Lo anterior implica asumir numerosos desafíos a nivel de logística. Repasemos algunos:

Consolidación de Datos Financieros

Grosso modo, el retail tiene múltiples vértices, todos importantes para efectuar la consolidación de datos financieros. Te preguntamos: ¿con un sistema que no incluya la nube financiera, cuál es el tiempo promedio para elaborar tus estados financieros?

Esta respuesta dependerá del lapso que quieras estudiar, quizá tu equipo contable pueda realizar un balance trimestral, semestral o anual, pero mientras mayor sea ese tiempo, más desafiante será conseguir una consolidación exacta.

Sin embargo, al utilizar un sistema de nube financiera, este desafío se ve mitigado, ya que la gestión de datos se automatiza. La nube financiera permite la integración de diferentes sistemas y la centralización de datos en tiempo real.

Eso significa la consolidación de datos financieros de manera precisa y eficiente.

Análisis de Rentabilidad

El análisis de rentabilidad es un aspecto crucial en el retail, ya que permite prever con precisión el rendimiento financiero de un negocio. Sin embargo, en la actualidad, este análisis se ha vuelto aún más desafiante debido a las cambiantes tendencias de consumo.

En la industria minorista es común que las preferencias y comportamientos de los consumidores evolucionen rápidamente. Esto significa que los pronósticos y proyecciones de rentabilidad deben ajustarse constantemente para reflejar estas variaciones. 

Automatización en procesos de Facturación y Gestión de quejas

Estos procesos suelen ser intensivos en tiempo y esfuerzo, lo cual puede dificultar la eficiencia y la satisfacción del cliente. La facturación en el retail implica generación y seguimiento de facturas para las transacciones comerciales, por ejemplo, el pago a proveedores. 

Tradicionalmente, este proceso ha sido manual y propenso a errores, trabajo que puede llevar a retrasos en la emisión de facturas y en el cobro. 

La gestión de quejas de los clientes también puede ser complicada, porque requiere un seguimiento adecuado y una resolución oportuna de los problemas planteados.

Al utilizar un ERP en la nube, las empresas minoristas aprovechan los beneficios de almacenamiento y procesamiento de datos en línea. 

Esto significa que los datos relacionados con la facturación y las quejas de los clientes se pueden acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento. tal función facilita la gestión y el seguimiento de dichos procesos. 

Además, la nube financiera también ofrece mayor seguridad de datos y un menor riesgo de pérdida de información.

Beneficios de la Gestión Financiera en la Nube

Habiendo abordado el papel que juega la nube financiera y cómo puede mejorar significativamente la gestión de tu negocio minorista, conozcamos ahora la conveniencia de adoptarla en tus procesos.

A continuación, haremos énfasis en algunos puntos que no hemos aclarado y son necesarios conocer para darle a tu negocio un giro de 180 grados. 

¡Observa!

Conoce 3 potentes beneficios de la nube financiera para tu retail.

Acceso Remoto a Datos Financieros

Con la nube financiera, los minoristas pueden acceder a los datos financieros de sus tiendas desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento. 

Esto significa que pueden supervisar las transacciones, obtener informes financieros y realizar análisis críticos de los mismos en tiempo real. Esto permite tomar decisiones más rápidas e informadas.

Una herramienta de contabilidad en la nube también permite que múltiples usuarios accedan a los mismos datos. Tal disponibilidad facilita la colaboración entre departamentos y equipos, acelerando la toma de decisiones. 

Al eliminar la necesidad de mantener y actualizar el software y hardware, los minoristas pueden reducir sus costos de TI. 

Seguridad y Cumplimiento Normativo

La nube financiera permite a los minoristas almacenar y gestionar todos los documentos relacionados con la facturación electrónica. Todo de manera segura y de acuerdo con los requisitos establecidos por el SAT. 

Además, se facilita la generación, el envío y la recepción de facturas electrónicas de manera eficiente y precisa. Esta funcionalidad evita posibles errores y asegura el cumplimiento de las regulaciones y procedimientos fiscales.

La nube financiera también puede integrarse con los sistemas de contabilidad y reportes fiscales. Esto impacta positivamente en la generación de informes y declaraciones tributarias. 

Además, al tener un registro electrónico de todas las transacciones, los minoristas pueden demostrar fácilmente la trazabilidad de las operaciones y cumplir con los requisitos de auditoría fiscal.

Escalabilidad para el Crecimiento Empresarial

Con la nube financiera, los minoristas pueden expandir o reducir su capacidad de almacenamiento de datos y recursos computacionales, según sea necesario. 

Esto significa que no es necesario invertir en infraestructura costosa por adelantado, ya que pueden ajustar sus necesidades en función de la demanda real. 

Resulta útil para empresas emergentes o en crecimiento que necesitan flexibilidad para adaptarse rápidamente a las nuevas circunstancias.

La escalabilidad en la nube financiera también se refiere a la capacidad de agregar nuevas funcionalidades y aplicaciones según las necesidades cambiantes del negocio. 

¿Cómo lo vemos en la práctica?

Puedes agregar fácilmente lo siguiente:

• Soluciones de comercio electrónico.
• Sistemas de gestión de inventario.
• herramientas de análisis de datos.

Lo haces sin la necesidad de realizar grandes inversiones en hardware o software.

Conclusión

La nube financiera ofrece una serie de beneficios significativos para el sector minorista. Se convierte en una herramienta poderosa para transformar las finanzas de una empresa en 2024 y más allá.

Además, la nube financiera brinda seguridad avanzada y cumple con las normativas fiscales. Una de ellas, la factura electrónica en México, asegura la protección de los datos y el cumplimiento de las regulaciones establecidas por el SAT.

Si estás listo para crecer en 2024, en Intelisis estamos a la altura de tus metas.

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Por ello, en este artículo abordamos el tema de comercio electrónico de minoristas y cómo les afectan los hábitos de compra. Además, te comentamos las tendencias del sector y las formas cómo la tecnología te apoya para salir airoso y con alta rentabilidad.

Comercio minorista: cómo lo afectan los nuevos hábitos de compra

El 2020 marcó un hito definitivo en la transformación digital del comercio minorista. Esto produjo una reacción en cadena que llevó a los consumidores a variar sus hábitos de compra.

Ahora bien, no se trata nada más de que realicen sus compras en línea. En el año 2022 las ventas digitales en México se incrementaron en un 23%.

Según la Asociación Mexicana de Venta Online el comercio minorista digital creció en México un 23% a lo largo de 2022.

También implica que los compradores actuales esperan que su experiencia en línea sea excepcional. En consecuencia, los e-commerce incorporan automatizaciones y tecnología en la nube que lo consiga.

Para ello, echan mano a la gestión de datos, inteligencia artificial y machine learning. Todo esto en búsqueda de la fidelidad de los compradores que van a preferir aquellas empresas que les ofrezcan mejor experiencia.

3 tendencias del comercio minorista que debes conocer

Actualmente se han instalado nuevas tendencias en el comercio minorista en línea. Todas ellas centradas en crear la mejor experiencia para los clientes, ya que de eso depende su preferencia.

Inteligencia Artificial

La gran tendencia de estos tiempos es la inteligencia artificial (IA), la cual funciona en diversos sistemas en tu negocio. Así tienes un ERP (Enterprise Resources Planning), con el cual gestionas eficientemente los recursos de tu empresa.

Por el otro, herramientas como Intelisis CRM te permite gestionar a tus clientes, quienes elevan sus operaciones hasta el cielo. Las aplicaciones de IA parecen infinitas pero las automatizaciones que te permite facilitan la eficiencia en tu empresa.

Presencia omnicanal

Las redes sociales son los nuevos espacios de venta. Entonces, la creación de la experiencia del usuario inicia allí, en ese primer contacto en el que descubre a tu empresa.

Cada vez más consciente de ello, las empresas minoristas captan a sus usuarios en múltiples plataformas para llevarlos a un CRM. Este es un sistema de gestión de clientes y allí construyes y profundizas la relación con ellos, apuntando a la fidelización. 

Customer Experience

El cambio en las pautas de compra viene marcado por la exigencia de que cada contacto con tu empresa sea una experiencia valiosa. Las personas no compran solo productos sino atención y reconocimiento.

Entonces, la incorporación de sistemas automatizados inteligentes, como un ERP, promueven una experiencia de calidad para el cliente. Ayuda a que le den solución rápida y eficiente mejorando la reputación de tu retail.

Tecnología: uso de un ERP para comercio minorista

Un ERP es un sistema de gestión de recursos, cuyas siglas en inglés significan Enterprise Resource Planning. Es una herramienta digital que usa IA y ofrece múltiples ventajas para el comercio minorista.

En tal sentido, permite conectar todos tus procesos, desde el control de inventario hasta la facturación. De esa forma, puedes ofrecer la mejor experiencia a tus clientes en línea.

Al utilizar un ERP en la nube para tu comercio minoristas impulsas tus operaciones y apuntas a la eficiencia.

Además, lo puedes integrar con un CRM, lo cual te permite hacer seguimiento de tus compradores. De esa manera puedes atenderlo e incrementar su fidelidad. En consecuencia, ambos reman en la misma dirección: la satisfacción de tus clientes.

Nuevas regulaciones

Al elegir un ERP debes asegurarte de que la plataforma se ajusta a las nuevas regulaciones de forma automática. El bienestar financiero y jurídico de tu empresa depende del cumplimiento de las políticas públicas.

En tal sentido, tu sistema de gestión debe facilitar el cumplimiento de las normativas relacionadas con el comercio retail. Por otra parte, debe contemplar lo referente al sistema impositivo. De esa forma, realmente te ayuda a administrar tu negocio.

Estrategias de ciberseguridad 

Un aspecto fundamental en el comercio minorista en línea es la ciberseguridad. Los registros de clientes incluyen datos relacionados con información personal, cuentas bancarias y tarjetas de crédito. 

Siempre debes tener presente que hay ciberdelincuentes tratando de obtener los datos de tus clientes. En caso de que esto ocurra, compromete tus finanzas y tu reputación y, en consecuencia. el valor de tu marca.

Por ello el ERP que escojas para tu empresa debe garantizar la seguridad de los datos de tus usuarios. De esa forma, estarás protegido contra intentos de hackeo y tus clientes podrán confiar en tu gestión de su información.

Conclusión

En síntesis, la gestión eficiente del comercio minorista va más allá de sus buenas prácticas. Ahora se enfrenta a este nuevo desafío del cambio en las pautas de consumo de sus clientes.

En consecuencia, conseguir la fidelidad de tus clientes requiere la creación de experiencias memorables que lleguen a ellos por múltiples canales. Esto se consigue con automatizaciones que deben cumplir con las regulaciones actuales.

En Intelisis estamos preparados para ser tus compañeros de viaje en la satisfacción de tus clientes. Nuestro ERP para empresas minoristas te facilita ofrecer la mejor experiencia a tus compradores al tiempo que hace la gestión más eficiente. 

Ponte en contacto con nuestros expertos y obtén una demostración de sus ventajas para tu empresa. Así, mediante tu dispositivo electrónico siempre tendrás tu negocio en la palma de tu mano.

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Ventajas Plataformas Tecnológicas en la Nube

Gestiona tu retail de forma exitosa 

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Podemos ver cómo la personalización da resultados asombrosos. Es el caso de Walmart, quien ha invertido USD 10.500 millones de dólares en tecnología para mejorar la satisfacción del cliente.

Sabías que Walmart invirtió USD 10.500 millones en tecnología que mejore la satisfacción al cliente.

También es el caso de la tecnología que usa Netflix para ofrecer contenido cada vez más específico y personalizado a cada usuario. Aunque perdió puntuación en la satisfacción del cliente, aún se mantiene en el top 10 de las plataformas con mejor tecnología para personalizar.

El éxito de estas marcas nos sugiere algo: es imperativo iniciar con un proceso de transformación digital. El retail tiene un desafío enorme por superar: el comercio electrónico ha tomado partido en el mercado. 

Esa situación empuja al comercio minorista a pensar en estrategias para aumentar las oportunidades de negocio. Y el comercio minorista debe invertir en soluciones que los ponga a la par de esta nueva propuesta digital.

Tecnología: herramienta poderosa para la satisfacción del cliente

Como ya mencionamos, la tecnología se ha convertido en el gran aliado para mejorar la atención del cliente. Esto es así porque estas herramientas te ayudan a optimizar los tiempos de respuesta a las solicitudes o pedidos de tus clientes.

Te facilitan el rastreo y seguimiento de los clientes y su nivel de compromiso con la empresa. A través de un análisis previo de su comportamiento y posteriormente con una estrategia bien ejecutada.

Cuando obtienes una visión sobre el comportamiento, necesidades y gustos de tus clientes, la productividad de la empresa alcanza las expectativas de todos los involucrados. Las expectativas tanto del equipo interno como de los clientes.

Esto es así porque en cada interacción con él, se registra información clave que te revela tácitamente las estrategias para mantenerlo contigo.

Es muy simple, cada interacción con tus prospectos y clientes deja un registro en los software de gestión. De ahí se produce una fuente de información relevante para generar estrategias de retención. 

¿Cómo la tecnología ha mejorado el servicio al cliente en retail?

Se estima que este mercado sobre tecnología en la nube crezca de USD 22,6 mil millones en 2021 a USD 68,8 millones en 2026. Esto es así, debido a los importantes aportes sobre la satisfacción del cliente en el retail.

Sin duda, el futuro de los negocios es prometedor cuando se decide explorar la transformación digital. Existe un beneficio evidente para las empresas del sector. Mencionemos algunas.

Se estima el crecimiento global de la tecnología para comercio minorista crezca de USD 22,6 mil millones a 68,8 millones para 2026.

1. Permite que los clientes estén más informados

Esta tecnología registra cualquier interacción con los clientes. Con un software de gestión sincronizado con los dispositivos de tu cliente, estos podrán estar más informados sobre sus pedidos, incidencias, solicitudes, entre otras cosas.

Eso significa que se eliminan las brechas de comunicación y se robustece un canal que mantenga la satisfacción del cliente justo como él lo espera.

2. Brinda mejor experiencia de compra

El comercio minorista enfrenta a diario el reto de quedarse sin stock y no tener los controles suficientes para gestionarlo. Eso repercute sin duda en la satisfacción del cliente que demanda ciertos productos.

Por otro lado, los antiguos métodos de pago limitan las opciones de los clientes, que en la actualidad han sabido agregar versatilidad en este aspecto.

Todo ello se resuelve con la implementación de software que te permitirá llevar seguimiento de inventario, pedidos de nuevos productos y sistema de pago POS.

3. Menos errores / mayor eficiencia

Las hojas de excel son muy útiles pero cuando se trata de llevar el control de datos masivos, pueden volverse un problema. El vaciado y registro de información de manera manual aumentan las posibilidades de cometer errores humanos. Y de ahí surgen otros inconvenientes, como por ejemplo, doble registro de actividades.

No importa cuántos comandos uses para organizar la información, siempre estarás experimentando algún reto en el manejo de información. Y a raíz de eso, consigues poca productividad en los procesos internos.

Con el uso de herramientas tecnológicas, puedes eliminar pasos innecesarios y registros confusos. Un software de gestión en la nube te regala la oportunidad de diseñar un flujo de gestión de datos centralizado.

Eso significa que todos los movimientos del comercio: pedidos, inventario, recibo de mercancía, ventas, etc, estarán alimentándose de información de manera alineada.

Así, al promover la eficiencia, estás  eliminando por mucho los errores humanos.

Implementa tecnología y mejora la satisfacción del cliente

El comercio minorista está transitando un camino hacia el cambio drástico de sus operaciones, en donde la satisfacción del cliente es el eje central. Y como vemos, los registros manuales ponen a los negocios en la otra esquina del cuadrilátero.

Pero si implementas tecnología en la nube, tienes el poder de enfrentar esos cambios y tomar ventaja. Así aseguras que tu estrategia de satisfacción del cliente vaya más allá de las promociones de fin de semana.

Esto es así porque tienes una visión integrada de los procesos operativos que afectan la experiencia del cliente.

Conclusión 

Si tu objetivo es mejorar la satisfacción del cliente, debes adoptar tecnología que te permita aumentar el control de los datos, tanto operativos, como comerciales. A partir de ahí reconoces cuál es el comportamiento promedio de tus consumidores.

Con datos registrados en tu base de datos en tiempo real puedes tomar decisiones informadas. Con estos insumos en mano, optimizar los procesos de atención al cliente se da de forma natural. Así sumas puntos para que te valoren positivamente.

En Intelisis contamos con las herramientas que te ayudarán a mejorar tus procesos comerciales y generar una estrategia ganadora de satisfacción del cliente.

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Ahora, nuestra pregunta: ¿Cuentas con un ERP para comercio mayorista? Y si no es así, ¿crees que llevas tus procesos actualmente de forma eficiente?

Según expertos, los procedimientos ineficientes pueden provocar la pérdida de hasta 30% de los ingresos, resultando particularmente desafiante determinar aquello que provoca embotellamientos. También conviene definir mecanismos para mejorar esos procesos.

Los procesos ineficientes en tu gestión de inventario como mayorista te puede estar haciendo perder el 30% de tus ingresos.

¡Eso pasará hasta hoy! Porque descubrirás que un software comercial, específicamente un ERP para Comercio Mayorista, puede ser tu aliado para llevar tus procesos a donde quieres.

Además, puedes lograrlo con una inversión mínima de recursos y mucha innovación.

¿Qué es un software comercial para el comercio mayorista?

Un software comercial para el comercio mayorista es una solución digital creada para integrar todas las partes clave del negocio. Su potencial está en la automatización de los procesos productivos. Además, agrega eficiencia y proactividad en cada tarea. 

Por ejemplo, con un software comercial podrías automatizar la fuerza de ventas de tu comercio mayorista. De esta forma, las cotizaciones y pedidos pueden gestionarse de manera automática.

Lo mismo sucede con la gestión de inventarios. Es decir, como comercio mayorista, debes estar muy atento al stock de tus clientes y abastecerlos proactivamente para evitar que se queden sin producto.

Con un software comercial para tu sector, puedes integrar el stock de tus clientes con el tuyo. Así determinas fácilmente cuándo es el mejor momento para enviarles más de lo que demandan.

Un software comercial para la distribución mayorista representa la oportunidad de crear procesos personalizados. Estos responden a la demanda del cliente y, por ende, a la eficiencia de tus procesos comerciales.

¿Qué ventajas ofrece un ERP para el comercio mayorista?

Antes de responder la pregunta, piensa en la parte del proceso que se vuelve desafiante para controlar. ¿Listo? ¡Bien! Un software comercial es la solución para adoptar procesos más eficientes. Veamos:

Visibilidad

El comportamiento del consumidor varía repentinamente. En diciembre, por ejemplo, un producto puede tener mejor salida que otros y esto puede suceder por años. Pero, hay un punto en el cual ese comportamiento cambia, y con él, tu habilidad de predecir.

Un ERP para el comercio mayorista te otorga la visibilidad de todo el proceso en tiempo real. ¡Y eso no tiene precio!

Puedes ver cuánto te queda en stock, cuánto le queda a tu cliente y cómo puedes suplir la demanda con lo que tienes actualmente. 

Mejor gestión de inventario

Bien sabes que la gestión de inventario es el corazón de la distribución mayorista. Con lo descrito en el apartado anterior, consigues trazabilidad de manera mucho más simple. Y lo mejor de todo es que está integrado.

Eso significa que no tienes que realizar cálculos inexactos, conoces exactamente todo lo que tanto tú, como tu cliente tienen y necesitan.

Estrategias de cadena de suministros mejoradas

Tus increíbles habilidades de planificación como líder IT pueden irse por la borda en la actualidad. Todo porque el comportamiento del consumidor es muy volátil. 

Ahora bien, sumando todos los puntos anteriores, puedes crear estrategias de cadena de suministros en las que se construye una relación ganar-ganar.

Click to tweet: Con un ERP para tu gestión como mayorista construyes una relación ganar-ganar. ¿Sabes cómo?

Seguramente en este momento reconoces claramente cuáles son esos productos que te están tomando más tiempo en sacar del stock.

Y con respecto al cliente, empiezas a determinar predictivamente cuál es su comportamiento al solicitar materia prima (o productos). De esta forma el consumidor final siempre tendrá lo que busca en su lugar de compra favorito.

¡Todos ganan! Sobre todo tú, porque fortaleces tu cadena de suministro y la lealtad de clientes que desde hace mucho han confiado en ti.

Funcionalidades del ERP para empresas de distribución mayorista

Un ERP para el comercio mayorista cuenta con múltiples roles para que puedas obtener todos los beneficios mencionados anteriormente. Veamos algunos de ellos:

1. Control de precios y costos: es ideal para llevar un recálculo automático de los costos y precios que, como sabes, pueden variar de un mes a otro. El software comercial para la distribución mayorista automatiza esta tarea para todo tu equipo de finanzas.
2. Facturación: de igual manera que lo anterior, la facturación migra a la gestión electrónica y en la nube. Eso significa que se puede generar un control automático del número de serie y lotes.
3. Compras internacionales e importación: con el software comercial para tu distribución mayorista puedes optimizar el control de las cotizaciones, devoluciones, compras por consignación y manejo de aranceles por producto. 

Además de estos beneficios, puedes obtener también otras funciones integradas a herramientas como un CRM; por ejemplo, automatizar tareas de marketing y ventas. 

También generas reportes en tiempo real para presentarlos en una reunión de último minuto con la gerencia o cliente. En pocas palabras: mejoras considerablemente tu gestión de mayoreo.

Software comercial: una respuesta a los retos del sector mayorista 

Sabemos que el mayor desafío de la distribución mayorista es conseguir la satisfacción del cliente. Este exige una cadena de suministro puntual, sin faltas y con un control exacto de los pedidos.

Por otro lado, están los huecos que constantemente tienes que tapar para no perder a un cliente: 

1. Datos inexactos.
2. Seguimiento inconsistente.
3. Cambios en la demanda del producto o materia prima que choca con la existencia de tu stock.

Y así, una larga lista de inconvenientes que se deben superar casi de forma improvisada. Pero el ERP de Intelisis para la Vertical Comercio puede ayudarte a eliminar todas esas brechas, porque te da la visibilidad que te ayudará a controlar toda la gestión de suministro. 

Conclusión

Un software comercial para el comercio mayorista es una herramienta que te permite integrar las partes clave de tu negocio. Implementando esta solución digital puedes automatizar los procesos de tu empresa y hacerlos más eficientes.

Entre sus ventajas se encuentran una mejor gestión del inventario, información confiable a la mano y  mejores estrategias en tu cadena de suministros

H2- ¿Qué ventajas ofrece un ERP comercial a los mayoristas?

En Intelisis sabemos que la gestión de una distribución mayorista no tiene por qué ser complicada, solo necesitas de un software comercial que te permita ganar visibilidad de todo el proceso comercial y ayudarte siempre a tener un AS bajo la manga. 

Con Intelisis ERP para comercio mayorista tendrás un negocio inteligente que se mueve al ritmo de la demanda. Si quieres más información, contáctanos. 

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Hagamos un repaso rápido: formación de tu equipo, abastecimiento sincronizado, gestión de inventario (el más complicado) y mejorar la fuerza de venta, entre otras.

Pero podríamos crear una lista mucho más extensa sobre los ejes claves para enfrentar los desafíos que debes enfrentar a diario en tu retail.

Pero, ¡Calma! Aquí te mencionamos algunas claves para mejorar los procesos operativos de tu retail.

¿Qué es el retail?

Conocida en nuestro perfecto español como venta al detalle. Es decir, un tipo de comercio que se dedica a vender productos para el consumidor final.

Imagina que eres Don Pancho, el dueño del supermercado de tu localidad. Por tal motivo tienes que mantener relaciones comerciales con productores, fabricantes y distribuidores. Ellos son quienes te pueden proveer del producto que tu localidad demanda.

La conjugación de tu tienda con el resto de los participantes son los que alimentan al retail. Es lo que conocemos como cadena de suministro. 

Vamos a explicártelo mejor:

¿Cómo funciona el retail?

Esto se desprende de lo que acabamos de mencionar, pero de forma inversa. A ver, empecemos explicando brevemente qué es una cadena de suministro. Esta consta de 3 partes claves: la fabricación, la distribución y el suministro.

El retailer, es decir, tú, dueño de supermercado, eres el último de este eslabón. Y como tal debes encargarte de comprar el producto al mayorista para venderlo a los consumidores finales de tu sector.

Para tener el producto que la comunidad consume a diario, debes crear una logística que conecte con todo lo que está detrás de tu comercio. O sea, la cadena de suministro.

Ok, entonces, ¿mi comercio y el mayorista son parte de la cadena de suministro? ¡Correcto! Ahora veamos el rol de cada uno.

Diferencias entre retail y comercio mayorista 

Sigamos con el ejemplo anterior: por ser el minorista, debes complacer la demanda de consumo de tu comunidad. Entonces, acudes a la compra de productos al mayor. 

El mayorista, como bien lo indica su nombre, es quien te suministra de todos los productos que vendes al consumidor final. Es decir, la comercialización se da de empresa a empresa.

¿Cómo gestionar tu retail? 

Recuerda algunos de los check que mencionamos inicialmente. ¿Ya lo hiciste? Bien. Ahora empecemos a repasar algunas de las recomendaciones para que no sufras pensando cómo se gestiona tu retail de forma exitosa.

Distribución física y distribución online

Hay una realidad con la que los procesos operativos del retail tropiezan frecuentemente: protocolos y restricciones emergentes poscovid. 

Esto ha provocado que la industria del comercio minorista reevalúe la distribución física. Y es momento de que tú también lo consideres a través de servicio como 3PL (Third Party Logistics).O lo que es lo mismo, logística tercerizada. 

Al confiar en este tipo de servicio, tu retail puede abaratar costos y esfuerzos en eludir constantemente los desafíos para distribuir.

Por otro lado, también tienes que evaluar la sincronización de esa distribución física con la automatización de los procesos de entrega. Al hacerlo en procesos puntuales, como por ejemplo: escaneo y seguimiento de cada SKU, la custodia sería realmente sólida.

Automatizar tus procesos de distribución es una excelente ejemplo de cómo se gestiona tu retail. 

Desarrollar una experiencia de compra exitosa

Para ello, tienes que pensar en incluir un plan de ventas que incluya la venta de productos de forma digital. Veámoslo desde estadísticas puras:

1. La Comisión Europea compartió algunos datos interesantes. En ella se refleja la intención del consumidor de comprar más cerca de casa después del covid. Pero también reflejó que el 71% de los consumidores compraron online.
2. De Igual modo, McKinsey, reveló que más personas esperaban comprar en línea después del covid19.

¿A dónde queremos llegar con esto?

Si bien es cierto que las personas desean consumir productos cerca de casa, el comportamiento sobre el consumo de productos a través de Internet es la tendencia.

Entonces para crear una experiencia de compra exitosa debes abrazar la idea de migrar parte de tu retail al comercio online.

Software que ayude a gestionar tu retail

Te haremos algunas preguntas:

1. Del 1 al 10, ¿cómo evalúas la que gestiona tu retail actualmente? 
2. ¿Cómo te va con algunos de los desafíos que hemos venido mencionado en el recorrido de este post?
3. ¿Nos creerías si te dijéramos que con un software la gestión de tu retail sería realmente exitosa?

Todo lo que hemos estado conversando acerca de la distribución, relación con mayoristas y demás, puedes controlarlo con un software empresarial en la nube.

Incentivo al personal 

Decía Simón Sinek, escritor y motivador Inglés:

“El 100% de los clientes son personas. El 100% de los empleados son personas. Si no entiendes a la gente, no entiendes el negocio.” 

A lo anterior le agregaremos lo siguiente: el capital humano es lo más importante que tiene tu retail, si ellos están satisfechos, tus consumidores también lo estarán.

La forma como se gestiona tu retail impacta en tu desempeño como empresa y el servicio que ofreces.

¿Qué características debe tener el software para gestionar mi retail?

Un software de gestión de datos está creado para facilitar las tareas que históricamente han causado atascos en los procesos operativos. En el caso de un ERP en la nube que gestiona tu retail, esto es lo que debería ofrecerte: 

Control del stock

El reabastecimiento de inventario es uno de los desafíos más duros cuando se gestiona tu retail de forma exitosa. Pero las soluciones de tecnología en la nube, permiten que el control de stock sea predictivo.

Es decir, además de indicar cuándo es tiempo de reponer, predice cuál es el comportamiento del stock. Esto te permitirá profundizar tu conocimiento sobre el área para encontrar oportunidades de mejoras.

Cumplimiento fiscal

Estar al día con las regulaciones tributarias es un proceso que requiere mucha atención y minuciosidad. Un error en los registros puede acarrear sanciones.

¿Qué beneficio directo consigues con este tipo de tecnología? 

1. Trámites administrativos más rápidos.
2. Adopción de legislaciones tributarias locales.
3. Evita retrasos fiscales.
4. Gestión de información inmediata.
5. Datos privados y seguros.

Información en tiempo real   

Ver los SKU’s, monitorear el proceso de distribución y tener datos exactos sobre la existencia en stock son parte de lo que puedes observar en tiempo real. Y ese quizá sea el beneficio más potente de este tipo de tecnología.

Planeación estratégica de los pedidos

Control de stock fue un punto que tratamos unas líneas atrás. Y esta es la consecuencia natural de tener una visión de tu inventario. Esto te ayuda a reconocer 3 datos clave:

1. ¿Cuánto SKU’s tienes en existencia?
2. ¿Cuáles salen más rápidos?
3. ¿Cuáles quedan por mucho tiempo en el almacén?

La respuesta de estas preguntas te ayudan a crear una ruta planificada sobre tu inventario. Así como también crear estrategias de ventas y marketing (promociones).

Homologación del equipo de trabajo

La clave no solo está en la gestión de datos en la nube, también en que todo tu equipo y colaboradores puedan sincronizarse bajo una misma visión.

La herramienta que adoptes para mejorar la forma en que se gestiona tu retail, debe ofrecerte la posibilidad de homologar a todo tu equipo de trabajo. De lo contrario, quedarías como al inicio: con grandes retos por vender y no saber por dónde empezar.  

Conclusión 

Como verás, la forma como se gestiona tu retail no solo depende del conocimiento de lo operativo. También es clave contar con herramientas basada en la nube para optimizar y controlar todo lo relacionado con tu comercio minorista.

De ello dependerá que para el futuro próximo tu retail esté listo para abordar los desafíos del mercado. En Intelisis estaríamos encantados de ayudarte, ya sea que tu negocio trate de comercio minorista o mayorista.

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Hoy en día, han cambiando muchos paradigmas, se han modificando las conductas de compra y venta del comercio nacional e internacional, abriéndose nuevas estrategias de negocio y siendo necesaria la adquisición de tecnología para mantenerse vigentes en el mercado.

Para desafiar los retos que enfrentan las industria, existen diferentes soluciones, como lo es la implementación de herramientas tecnológicas que contribuyan con el desarrollo de las organizaciones pertenecientes a dicha industria.

Las empresas de retail requieren de herramientas con las que les sea posible controlar y agilizar su operación, así como gestionar precios y existencias debido a la diversidad de productos que venden.

Para ello, es necesario tener un sistema que permita integrar todos los procesos, como lo es Intelisis ERP, ya que permite hacer más eficiente el control de inventarios, analizar información estratégica de ventas, gestionar almacenes y distribución, así como optimizar procesos administrativos e incrementar la calidad de la atención a clientes.

Además de contar con funcionalidades como:

Venta asistida:

• Fortalece la experiencia de compra equipando a tu fuerza de ventas.

Ventas Móvil:

• Revisa historiales  y emite pedidos por medio de un dispositivo móvil en una sola vista.

Punto de venta:

• Cuenta con la información que requieres en tu estación de cobro.

i –Portal:

• Amplía los alcances de tu herramienta colaborativa desde cualquier sito con acceso a internet.

Para conocer más beneficios consulta www.intelisis.com

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Esto porque es tan competitivo en línea. Simplemente configurar una tienda y lanzarla no será suficiente. Y tendrá que trabajar y ofrecer factores de valor agregado si quiere obtener ganancias con su tienda online. Hay algunos secretos para el éxito que la mayoría desconoce y utilizar estos consejos podría ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

Excelente servicio al cliente

Uno de los mayores errores que comete la gente al iniciar una tienda de comercio electrónico es no proporcionar un buen servicio al cliente . Aunque todo se lleva a cabo en línea, los consumidores seguirán teniendo preguntas y consultas y la forma en que responda a ellas tendrá un gran impacto en su éxito.

Envío eficiente

Después de esto, también debe asegurarse de que el envío sea asequible y rápido. Las personas no quieren esperar por la entrega de productos. Considere ofrecer envío gratis cuando un cliente gasta cierta cantidad como una forma de ofrecer un plus mientras sigue ganando lo suficiente con los pedidos.

Vender los productos correctos

Puede parecer obvio, pero necesita vender productos que están en tendencia. Además, debe tener una gama de productos que caigan bajo un tema en particular para poder lanzar una amplia red y atraer y retener clientes. Esto también le permite desarrollar un público objetivo que luego puede enfocar para promocionar su tienda y crear contenido original.

Evaluar la competencia

El propietario de un negocio inteligente tendrá una sólida comprensión de la competencia, de modo que pueda encontrar brechas en el mercado, aprender de sus fortalezas y explotar las debilidades. Descubra cómo revertir la búsqueda de imágenes en sus productos y examine las diferentes tiendas que venden el mismo producto: pase el tiempo mirando su tienda y visitando sus redes sociales para aprender todo lo que pueda y luego use esta información para su ventaja.

Implementación de tecnología en procesos

Asegúrese de contemplar un software de planificación de recursos empresariales que lo ayude a integrar sus operaciones de comercio electrónico con el resto de sus procesos comerciales, incluida la gestión de inventario, contabilidad y ventas. Intelisis ERP es la solución de negocios para su e-commerce que mejora la eficiencia, la experiencia del cliente, el cumplimiento de las regulaciones de envío y su trayectoria de crecimiento. Contamos con más de tres décadas de experiencia y podemos ofrecer un gran impulso a su negocio de comercio electrónico. ¿Está listo para tomar una decisión? Estaremos encantados de asesorarle y trabajar con usted.

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Las nuevas tecnologías pueden ser implementadas en cualquier sector o industria, ya que mejoran diversos aspectos de las organizaciones. El claro ejemplo que tenemos actualmente es el de las empresas dedicadas al comercio minorista.

Según El Economista, los ingresos totales de las empresas dedicadas al comercio al por menor registraron un incremento de 2.2% de ingresos en sus ventas, durante el mes de abril. Mientras que empresas enfocadas al mismo sector que generan  sus ventas por internet incrementaron 41.6%.

A pesar del avance que presento dicha industria, todavía muestra un estancamiento, ya que en el último año se encuentra por debajo del 3.4% anual de acuerdo a los resultados de Encuesta Mensual sobre Empresas Comerciales del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Sin embargo no todo es malo, ya que los ingresos de la compra y venta de artículos exclusivamente por internet, catálogos impresos o métodos similares continúan con mayor crecimiento en comparación del comercio general de mercancías.

Alcanzar cifras como las anteriores es posible gracias a la implementación de herramientas tecnológicas que permitan a las empresas vender productos por internet y mejorar sus procesos.

Para mejorar estas cifras existen diferentes alternativas, como la adquisición de herramientas  que ayuden al incremento de las ventas por internet, tales como:

CRM

Su principal objetivo es hacer más eficientes los procesos de gestión de clientes, reducir los ciclos de ventas, además de aumentar la rentabilidad y facilitar el acceso y análisis de información de los clientes, logrando mayor captación de clientes.

Marketing Automation

Esta herramienta permite enviar mensajes personalizados a una gran base de datos de clientes y hacer un seguimiento de los resultados. Ayudando a conseguir leads calificados y enviarlos a ventas, aumentando el retorno de la inversión (ROI).

Business Intelligence

Aumenta la competitividad de las empresas mediante una inteligente organización de sus datos, como pueden ser resultados de operaciones diarias, transacciones, etc.

Intelisis ERP ofrece diferentes alternativas para que las empresas integren sus  procesos, mejoren sus ventas e implementen herramientas de e-commerce.

Consulta más información en www.intelisis.com.

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