Recuerda que este tipo de negocio requiere una gestión de alto nivel, una solución integral tecnológica que dirija la empresa hacia la transformación digital. Además, que sea amigable y fácil de utilizar para tu equipo de colaboradores.

Con Intelisis PMS, impulsas el correcto funcionamiento de tu hotel, logrando una gestión inteligente de la inversión, evaluar riesgos y evitar pérdidas financieras. 

¿Deseas fortalecer la estructura de tu empresa, contar con una cultura organizativa y planificar mejores estrategias para satisfacer a tus clientes? Acompáñanos.

Personaliza la experiencia del huésped con IA

Una de las bondades de la IA para los negocios actuales es el gran alcance para solventar problemáticas complejas. Al contar con respuestas precisas y ágiles, obtienes mayor seguridad y tiempo para diseñar estrategias que lleven a la toma de decisiones acertadas.

Esto y más es lo que Intelisis PMS brinda para las operaciones de tu hotel. Nuestro sistema administrativo vanguardista, robusto y especializado ha sido diseñado para automatizar cada actividad.

Click to tweet: Optimiza las operaciones de tu hotel. Fortalece tu negocio con la inteligencia artificial.

¿Sabes qué desean tus huéspedes, además de rapidez y buena atención? A través  de la tecnología, podrás controlar las operaciones de servicio al cliente y brindarles una experiencia excepcional. Mira algunos beneficios que brinda la solución Intelisis.

• Realizar auto Check-In desde el celular.
• Firmar el registro hotelero y contar con el soporte electrónico para ambas partes.
• Abrir la puerta de la habitación con Bluetooth o Wifi.
• Automatizar procesos de reservaciones online, ventas, satisfacción de clientes, revenue management y más. Todo, con la suite de integraciones, la cual está enlazada a las plataformas más destacadas de la industria.
• Interactuar con los servicios del hotel a través de dispositivos móviles. Tanto el menú como los pedidos son cargados directamente a la habitación.
• Generar la cuenta para pago y facturación

A continuación, te contamos cómo personalizar la experiencia de tus huéspedes con Intelisis.

Predicción de preferencias: Anticipa las necesidades de tus huéspedes basados en datos históricos

Con Intelisis PMS, gestionas la operación diaria y anticipas cada movimiento a través del análisis de datos y la identificación de patrones y tendencias. Así, podrás utilizar la información a tu favor, desde el mantenimiento hasta la facturación y auditorías.

Pero, ¿cómo mejorar la experiencia de tus clientes? La forma óptima de hacerlo es conociendo sus necesidades a través del mejor recurso: la información. Intelisis PMS recoge datos históricos sobre las preferencias de tus clientes.

Por ejemplo: las habitaciones estaban organizadas y pulcras, pero el servicio a la habitación era lento. Las quejas o valoraciones positivas anteriores por el servicio brindado generan una cantidad de datos útiles para seguir mejorando.

Chatbots inteligentes: Ofrece atención al cliente 24/7 y resuelve dudas instantáneamente

Los chatbots inteligentes de Intelisis basados en inteligencia artificial permiten la conexión constante con los huéspedes las 24 horas del día. De esta manera, se genera un acercamiento personalizado para responder cualquier pregunta.

También es ideal para proporcionar asistencia rápida sin importar el horario o si tus empleados no se encuentran disponibles. Además, esta tecnología se ajusta fácilmente, según las necesidades de tu hotel.

Recomendaciones personalizadas: Sugiere servicios y actividades basadas en el perfil del huésped

Hay clientes particulares y cada uno posee requerimientos distintos. ¿Sabes qué servicios se adaptan a estos huéspedes? Mediante los datos obtenidos a través de la inteligencia artificial, visualizas un campo de posibilidades.

Si estás al tanto de las necesidades de tus huéspedes, puedes expandir tus servicios; quizás, sugiriendo un baño de espuma y aromaterapia o un café exótico en la mañana.

Cuando conoces realmente a tu público, mejoras las operaciones de tu hotel en términos de gestión, ofreciendo experiencias más gratas.

Maximiza la ocupación y los ingresos

La inteligencia artificial es útil para las operaciones de tu hotel en la medida en que provee una herramienta que permite el incremento de tus ganancias. Intelisis PMS ofrece el análisis predictivo y machine learning.

Estas tecnologías especiales para hotelería predicen la ocupación en cualquier momento, adaptando la oferta a la demanda. Además, cuentas con la capacidad de optimizar los recursos de la mejor manera.

Pricing dinámico: Ajusta las tarifas en tiempo real según la demanda y la competencia

La fijación dinámica de precios, conocida también como precios de demanda, está expandiéndose en aerolíneas y hoteles. La inteligencia artificial es ideal para establecer el modelo de pricing dinámico, modificando las tarifas en tiempo real.

Click to tweet: Aplica ajustes de tarifas en tiempo real con IA. Recuerda que el pricing dinámico es clave para rentabilizar las operaciones de tu hotel.

Cuando adoptas la fijación de precios dinámicos generas mayor rentabilidad, según la demanda. Dependiendo de ciertas temporadas y horas específicas, esta ventaja te mantiene competitivo.

Upselling y cross-selling automatizados: Ofrece productos y servicios adicionales en el momento adecuado

Las operaciones de tu hotel pueden ser más completas, si integras la inteligencia artificial. En el caso de las ventas cruzadas y complementarias, puedes ofrecer una gama de productos a tus huéspedes o clientes potenciales, impulsando tu negocio.

Nuestro sistema de recomendación inteligente es ideal para elevar las ventas de manera relevante, generando mayores ingresos.

Optimiza la gestión de habitaciones

Las operaciones de tu hotel deben ser precisas y de alta calidad para brindar el mejor servicio. Esto incluye la gestión de habitaciones, automatizando los procesos y ejecutando programaciones y cronogramas. Nuestro sistema Intelisis PMS te ayuda en este aspecto, con el soporte de la IA.

Mantenimiento predictivo: Anticipa fallas en las habitaciones y programa el mantenimiento de forma proactiva

Según la data suministrada al sistema, podrás contar con recordatorios para eventos específicos, como el mantenimiento de aires acondicionados o la limpieza. Se trata de integrar una solución alternativa y automatizada que garantice una mejora de la experiencia.

Conclusiones

La inteligencia artificial aporta una gama de soluciones a tu negocio. Solo debes analizar el estado de la empresa, las necesidades y los objetivos.

Intelisis PMS te brinda una solución avanzada diseñada para mejorar la experiencia de tus huéspedes a través de la integración de cada proceso en un mismo sistema. Todo, en un solo lugar.

Optimiza las operaciones de tu hotel con un sistema eficiente, las mejores prácticas en seguridad de datos e información desde cualquier dispositivo en tiempo real. Contáctanos, elige Intelisis PMS.

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Al mismo tiempo, te enfrentas a un cambio en la expectativa de los usuarios en relación con la gestión en el sector hotelero. Por ello, en este blog te contamos las ventajas de integrar herramientas tecnológicas para la administración en tu negocio.

Desafíos Financieros Específicos en Hoteles

En una mirada más cercana a la gestión financiera para hoteles en la actualidad, nos damos cuenta que el sector está cambiando. Las plataformas digitales y sus ofertas implican que requieres prestar atención a tus precios.

La gestión financiera para hoteles es muy demandante y requiere que te mantengas al frente de tu competencia.

Al mismo tiempo, debes cuidar los márgenes de ganancia, mientras conservas las instalaciones en óptimo estado. Por ello, las responsabilidades que reposan sobre los líderes de los equipos de finanzas del sector hotelero son mayúsculas.

Gestión de Tarifas y Estrategias de Precio

La gestión de tarifas y estrategias de precios es uno de los grandes desafíos del sector hotelero. Para mantener altos índices de ocupación, debes establecer precios que sean atractivos al tiempo que resulten rentables para el negocio.

Para conseguirlo, se requiere una estrategia de precios flexible y que se adapte a las fluctuaciones de la demanda y la competencia. Esto implica un análisis frecuente de las tarifas propias y de otros hoteles en el mismo nivel.

Además, los hoteles pueden considerar la implementación de una estrategia de precios dinámicos. En tal sentido, deben considerar el GOPPAR  (Gross Operating Profit Per Available Room o Beneficio Operativo Bruto por Habitación Disponible).

También es muy importante tener en cuenta los gastos y costos de mantenimiento a fin de garantizar ganancias.

Seguimiento Preciso de Costos de Mantenimiento

El mantenimiento de las instalaciones de los hoteles es complejo y, en consecuencia, sus costos son muy variables. No obstante, se impone un control preciso de presupuestos y montos asociados con este rubro.

Por muy cuidadoso que seas en la gestión de los costos de mantenimiento preventivo, siempre hay rubros que escapan de tu control. En tal sentido, los desperfectos que no pudieron ser previstos pueden complicar tus cuentas.

Esto es aún más demandante cuando lo visualizas desde el servicio que hay que prestarle a tus huéspedes. Estos esperan acceso a todas las instalaciones y que estas se encuentren en perfecto estado.

Análisis Financiero para Decisiones Estratégicas

El análisis financiero te permite tomar decisiones acertadas para el negocio. Sin embargo, para realizarlo requieres información actualizada a fin de dar las mejores soluciones a las situaciones que se presentan.

Por ello, es clave contar con datos fiables de la situación actual del hotel antes de decidir acciones importantes. Ahora bien, una de las dificultades de las empresas en general y de tu sector en particular es que disponer de información es complejo.

En muchos casos, se requiere saber con tiempo cuando los analizas pueden haber cambiado, dado que tu negocio es de alta rotación. Entonces, todo lo referido a planificación financiera se puede hacer un poco incierto.

Cómo Nuestra Solución Impulsa la Excelencia Financiera

Intelisis cuenta con herramientas digitales que facilitan la gestión financiera para hoteles. Por un lado, pone a tu disposición Intelisis PMS (Property Management System) con la que puedes administrar las operaciones diarias de tu hotel de forma segura.

Las herramientas digitales facilitan la gestión financiera para hoteles. Así puedes controlar mejor tus procesos y alcanzar resultados más alentadores.

Al mismo tiempo brindas el mejor servicio a tus huéspedes. Con esta herramientas puedes manejar en un mismo lugar:

• Reservaciones.
• Recepción.
• Facturación.
• Mantenimiento.
• Ama de llaves.
• Auditoría.
• Punto de ventas. 

Por otro lado, cuentas con la ventaja de que lo puedes integrar con Intelisis ERP. Esta solución te permite manejar todos los procesos administrativos y planificar tus recursos para tomar las mejores decisiones financieras.

Personalización de Informes Financieros

Así, con nuestras herramientas consigues personalizar los indicadores que requieres ver reflejados en tus informes financieros. De esa forma, siempre puedes conocer lo que está ocurriendo en tu negocio.

Además, tienes acceso a ellos 24/7 mediante tus dispositivos electrónicos. Asimismo, estos informes se actualizan en tiempo real, en consecuencia, cuentas con los mejores datos para la toma de decisiones.

Optimización de Flujos de Efectivo

Con nuestro ERP puedes planificar de forma eficiente la gestión de recursos de tu hotel. De esa forma, en la integración entre esta herramienta y el PMS consigues conocer de antemano el flujo de efectivo relacionado con las reservaciones.

También facilitas la carga de los servicios que ofrece tu hotel en otros negocios como restaurantes, tiendas y spa. De esa manera resulta más sencillo el proceso de facturación y el flujo de efectivo para tu negocio. 

Integración con Sistemas de Contabilidad

Otra ventaja de las herramientas de Intelisis está en la integración de tu sistema de gestión de alojamientos con el sistema de contabilidad. Con esta convergencia logras mantener un control de los aspectos financieros de tu hotel.

Al mantener todos los procesos en una sola plataforma, agilizas las operaciones y mantienes un mejor control contable. Así ahorras tiempo y costos promoviendo la rentabilidad de tu negocio.

Conclusión

En resumen, la eficiencia en la gestión financiera para hoteles te permite alcanzar la mejor rentabilidad. Por ello, te conviene incorporar tecnología que te permita hacer seguimiento y alcanzar tus metas.

Con Intelisis PMS consigues manejar con mayor facilidad todas las áreas de tu hotel y obtener indicadores en tiempo real. De esa forma puedes tomar decisiones acertadas y optimizar el uso de tus recursos. Conversa con nuestros expertos y conoce más de las ventajas de este software para tu negocio.

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1. Ama de llaves: este módulo te permite controlar el proceso de limpieza de las habitaciones y solicitudes de los huéspedes a través de notificaciones. Gracias a sus capacidades, podrás mejorar tu eficiencia, la percepción general de tu hotel y la atención final de tus huéspedes.
2. Facturación: ya no necesitarás tener distintos sistemas para los temas fiscales de tus clientes, pues el módulo te permite generar de manera rápida y eficiente las facturas electrónicas, hospedaje, alimentos, bebidas y otros ingresos. Si la mayoría de tus huéspedes son por viajes de negocios, tener toda la información de sus consumos instantáneamente tras su check-out les facilitará el cierre.
3. Recepción: Intelisis Vertical Hotelera también hace posible controlar todas las reservaciones y los registros de uso y disponibilidad de habitaciones, ofreciendo un claro y rápido proceso de check-in para tus huéspedes, al mismo tiempo que evitas errores de registro y tienes en todo momento una idea clara de tu ocupación.
4. Mantenimiento: despídete de no tener control de tu stock, pues el módulo de Mantenimiento se encarga de mantener actualizado el inventario de áreas comunes y habitaciones, así como el control de daños y asignación de trabajos relativos a esta área. De esta manera, encárgate de brindar el mejor servicio a tus huéspedes y arreglar los problemas que surjan con la rapidez que ellos merecen.

Intelisis Vertical Hotelera ofrece un sistema tecnológico completo y robusto, que sistematiza las actividades de los hoteles, desde la operación y el servicio al cliente, hasta el timbrado de facturas. Aumenta tu rentabilidad teniendo el control completo de tu Hotel y te sorprenderá cómo aumentas tu ocupación al brindar un mejor servicio. Descarga nuestro brochure y conoce más de lo que Intelisis Vertical Hotelera puede hacer por ti.

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Intelisis Vertical Hotelera es una herramienta que fusiona un PMS (Property Management System) ERP (Enterprise Resources Planning), es decir, un gestor de recursos empresariales, que ayuda a gestionar la operación de tu hotel de forma segura con un moderno sistema de administración especializado, y al mismo tiempo brindas el mejor servicio a tus huéspedes.

¿Cómo lo logramos? A través de tres grandes funciones:

• 1. Módulos especializados: al ser un sistema creado específicamente para las necesidades de la industria hotelera, Intelisis Vertical Hotelera es capaz de adaptarse a las necesidades de tu propiedad con módulos específicos para hacer más eficiente tu operación. Por ejemplo, el módulo Recepción controla las reservaciones y disponibilidad de habitaciones, mientras que el de Auditoría te provee de informes globales de las distintas áreas de tu hotel.
  
• 2. Actúa conforme a las mejores prácticas de la industria: con Intelisis Vertical Hotelera no tienes que preocuparte por estar al tanto de los distintos marcos normativos, incluso en cuestiones de privacidad y manejo de la información.
  Disfruta de un sistema privado que se ajusta completamente a las mejores prácticas de la industria y mejora tu rentabilidad en el proceso.
• 3. Un gestor de recursos empresariales que apoya a tus huéspedes: Intelisis Vertical Hotelera no sólo trae grandes beneficios para todos los colaboradores de tu empresa, sino que también hará una gran diferencia en la atención final de tus huéspedes.
  El sistema les permite hacer check-in desde su celular, interactuar con servicios del hotel como servicio a la habitación y generar cuenta de pagos y facturación, facilitando su estancia.

Toma el control de tu negocio con Intelisis Vertical Hotelera.

Un sistema robusto y especializado para automatizar todas las actividades de tu hotel, desde la operatividad y servicio al cliente hasta la contabilidad y el timbrado de facturas. Ponte en contacto con nosotros para conocer el futuro de la gestión hotelera y agendar una demostración

¿Por Qué Un ERP Es El Mejor Aliado De Transformación Digital De Las PyMES?

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1. Control administrativo completo: una de las mayores ventajas de un ERP es gestionar toda la operación administrativa en un solo espacio. Gracias a nuestra Vertical Hotelera podrás hacer auditorías, planificación y ejecución de tareas operativas, así como gestionar la operación económica y de las áreas amenas de una manera sencilla y automática, sin necesidad de transferir la información a otros sistemas.
2. Automatización de mantenimiento: con Intelisis Vertical Hotelera tendrás la oportunidad de ver las tareas recurrentes de mantenimiento, así como mantener actualizado el inventario de áreas comunes y habitaciones y gestionar el control de daños, de manera que todos tus colaboradores puedan conocer en tiempo real el estado de tu hotel y facilitar este tipo de tareas, dando como resultado un mejor servicio para todos tus huéspedes.
3. Facilita la estancia de tus huéspedes: gracias a los módulos de Intelisis Vertical Hotelera, podrás registrar y mantener el control de los consumos y amenidades realizados por tus clientes, así como hacer check-in desde su celular, firmar el registro hotelero, generar cuentas de pago y facturación e interactuar con menús, pedidos y otros servicios del hotel desde dispositivos móviles lo cual no sólo mejora el tiempo de respuesta y el índice de satisfacción de tus huéspedes, sino que también permite que tu equipo de servicio a cliente se centre en actividades más importantes.

Intelisis es una compañía 100% mexicana, con un software de última generación que se adapta a cada industria y sus mejores prácticas para agilizar sus procesos con el retorno de inversión más alto. Agenda una llamada con nuestro equipo y conoce todo lo que la Vertical Hotelera puede hacer por tu hotel.

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1. Gestión de la operación diaria: desde reservas, recepción, hasta tareas de mantenimiento, Intelisis Vertical Hotelera es el software perfecto para la gestión de las tareas de todos los días, así como dar seguimiento a otras de rutina y mantener un control sobre lo que pasa físicamente en tu hotel.
2. Módulos específicos para tu industria: Intelisis Vertical Hotelera es la integración entre ERP y un PMS altamente personalizable, lo que significa que en todo momento podrás instalar módulos específicos para facilitar tu labor. Gracias al módulo de puntos de venta, por ejemplo, podrás registrar los consumos de tus clientes finales y dar seguimiento completo a los servicios que utilizan durante su estancia.
3. Facilidades para huéspedes: nuestro ERP también representa ventajas para tus huéspedes, pues podrán hacer check-in desde su celular, interactuar con servicios del hotel como servicio a la habitación y generar cuenta de pagos y facturación, facilitando su estancia y permitiendo que concentres tus recursos donde realmente se necesitan.
4. Auditoría de las distintas áreas: gracias a que tienes toda la información en un sistema, podrás generar informes globales o por áreas para la planificación y ejecución de tareas operativas, permitiendo la toma efectiva de decisiones.
5. Un solo software de gestión: con Intelisis Vertical Hotelera todos tus colaboradores podrán trabajar en un solo software, lo que significa que la información se actualiza automáticamente y, desde Customer Success hasta Contaduría, todas las áreas de tu empresa podrán tomar decisiones en tiempo real.

El compromiso de Intelisis es generar soluciones tecnológicas efectivas y nuestra vertical hotelera es el mejor ejemplo de ello. Te invitamos a que agendes una llamada con nuestro equipo para que conozcas todas las maneras en las que Intelisis Vertical Hotelera puede facilitar la operación de tu empresa, mejorando tu rendimiento y la opinión de tus huéspedes sobre tus servicios.

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