Creado por un grupo de ingenieros de la compañía Millenium BPO, atenderá a los usuarios a través de una aplicación o la televisión de su habitación donde los usuarios podrán pedir pequeños snacks y bebidas.

“Thalon está entrenado para atender órdenes de productos de minibar, para atender órdenes de room service de ciertos platos y preparaciones sencillas, y también puede recoger y entregar prendas para lavandería”,  señaló Camilo Torres Valencia, gerente de datos no estructurados de Millenium BPO.

El autómata colombiano está dotado con herramientas de cómputo visual, inteligencia artificial, tres cámaras que hacen un mapeo tridimensional, sensores giratorios y más de 100 mil líneas de código para generar un óptimo funcionamiento, además sabrá identificar la botonera de los elevadores. Para su realización la compañía invirtió poco más de 2 años de trabajo y 250 mil dólares.

La primera versión que entrará en funcionamiento es el cuarto prototipo realizado por la empresa y será puesto a prueba en la cadena hotelera GHL, precisó Torres Valencia en entrevista con Expansión.

La integración de robots como parte de los procesos de servicio es una nueva tendencia mundial, como se está implementando en compañías como Amazon. Este tipo de tecnología tiene ventajas como la disminución del costo de fabricación de estos sistemas y la posibilidad de utilizar IA que impulse la inversión en su desarrollo, de acuerdo con el más reciente estudio del World Economic Forum.

Según Millenium BPO, el objetivo de Thalon no es reemplazar a los trabajadores en sus labores sino liberarlos de trabajos que llegan a ser repetitivos.

“Más que integrar a Thalon en el centro del negocio, se pretende generar una interacción directa de éste con los usuarios, o incluso que apoye en bodegas, cocinas y laboratorios agregando valor a otras etapas del proceso de servicio”, indicó.

Fuente: Expansión.

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La tecnología avanza de sobremanera, y su impacto en diversas industrias genera grandes cambios e innovaciones en los modelos de negocio. El sector inmobiliario encuentra en esta transformación a su mejor aliado, pues con él puede mejorar sus prácticas y aumentar su competencia.

Entre las tecnologías que han revolucionado al sector se encuentran aplicaciones que administran de manera sustancial las múltiples propiedades de alquiler vacacional permitiendo unificar los calendarios y precios, así como gestionar los pagos y facturas de los clientes.

Por otro lado, la Big Data representa la posibilidad de tener una base de información en la que se pueden inferir las preferencias en oficinas o viviendas de los usuarios, permitiendo maximizar el valor del producto final.

La Inteligencia Artificial también es una de las herramientas tecnológicas que han significado un gran cambio para la industria, y es que con su adecuada implementación genera clientes y proporciona información acertada que le permite asistirlos a un bajo costo.

La Realidad Virtual se une a este listado pues ha sido capaz de reducir los trámites que eran necesarios al momento de contratación tanto de compradores como inquilinos, pues por medio de esta tecnología el trasladarse a las viviendas ya no es obligatorio.

Los modelos automatizados de valoración también han contribuido a que el sector inmobiliario madure de forma significativa, ya que gracias a estos nuevos esquemas la toma de decisiones en cuanto a contratación se hace de manera más eficiente.

Por último, el notario electrónico que permite la firma de un acuerdo sin necesidad de encontrarse físicamente para realizar el trámite, con la firma electrónica de ambas partes resulta suficiente para evitar complicaciones de desplazamiento y costos.

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En 2011 el Consejo Nacional de la Ciencia y Tecnología realizó una convocatoria que tenía como objetivo principal la generación de propuestas para mejorar la infraestructura científico-tecnológica de México. El Instituto Politécnico Nacional (IPN) y el Centro de Estudios Avanzados (Cinestav) fueron los ganadores del proyecto.

Encabezados por el doctor Isidro Gitler, el objetivo inicial era crear una casa para los matemáticos en donde pudiera albergarse una supercomputadora capaz de resolver problemas de mayor complejidad de manera certera y a gran velocidad. Tres años después el Cinestav adquirió ABACUS, una supercomputadora que incluso podía ser comparada con las características de un equipo de la Nasa.

Este dispositivo tiene la capacidad de más de 430 teraflops, el equivalente a 25 mil laptops en excelente funcionamiento, permitiendo el procesamiento de al menos 400 mil operaciones aritméticas por segundo. Además, cuenta con procesadores de 40 gigabits por segundo y un almacenamiento de 1.2 petabytes, el equivalente a 6 mil veces los documentos albergados en la Biblioteca de México.

Con la implementación de esta supercomputadora se buscaba reducir considerablemente la brecha tecnológica entre México y Estados Unidos, Europa y Asia, y de acuerdo con el doctor Isidro Gitler la llegada de este dispositivo impulsaría programas de investigación científica de alto nivel internacional.

ABACUS es considerada la más poderosa de México y la segunda más poderosa en América latina, y se encuentra en el kilómetro 38 de la carretera Toluca-México donde el clima frío favorece la reducción de consumo energético y la mantiene en buenas condiciones.

Este tipo de aparatos tecnológicos permite a los científicos e investigadores generar modelos y simulaciones matemáticas que, por ejemplo, podrían incluso realizar un modelo fiel de los procesos de neuronales en un ser humo y ayudar a resolver problemáticas de distintas áreas de conocimiento.

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En la actualidad se está viviendo un aceleramiento en el conocimiento tecnológico, y es que con la rapidez que la tecnología cambia la vida cotidiana cada vez se tiene menor tiempo para asimilar estas transformaciones y visualizar el impacto real de estas en el desarrollo humano.

Como se sabe, la tecnología es una extensión de la innovación del ser humano que le ayuda a desenvolverse de mejor forma en su entorno y el uso de las TICS puede ayudar a solucionar problemáticas y necesidades a los que se enfrenta la sociedad actual, sobretodo a grupos vulnerables con bajos recursos y escasas oportunidades.

Las relaciones Ciencia, Tecnología y Sociedad es un tema que ha permeado varios años, y su objetivo es poner el avance tecnológico al servicio del desarrollo humano, ayudando a favorecer e impulsar tecnologías que buscan, por ejemplo, cubrir los derechos y servicios básicos de manera equitativa, o aquellas que aseguran las posibilidades de producción, participación social y sostenibilidad en distintas sociedades.

Muchas de las tecnologías que se están desarrollando hoy en día pueden incidir en el desarrollo de distintas comunidades desde su enfoque específico, por ejemplo, en Sri Lanka se implementó el proyecto Shilpa Sayura E-school, que brindó acceso a la educación en las zonas más remotas de la población con ayuda de un sistema digital interactivo de autoaprendizaje. Este proyecto permitió a miles de jóvenes prepararse para los exámenes nacionales, ampliando sus oportunidades de empleo y el multiculturalismo.

Ejemplos como este hay muchos y es que la tecnología no sólo ha ayudado a reducir la distancia entre las personas, sino también a la evolución y crecimiento de comunidades bajo un enfoque de evolución y crecimiento que permean día a día en el desarrollo humano de las sociedades.

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La industria automotriz es uno de los pilares en la economía mexicana, ejemplo de ello es que en 2018 la exportación de automóviles ligeros tuvo un incremento de 7,5% y representa el 13,6% del total de vehículos vendidos en Estados Unidos, de acuerdo con la Asociación mexicana de la Industria Automotriz (AMIA).

Esta industria siempre está a la vanguardia en busca de innovaciones en los procesos de manufactura de sus productos, y hace poco se inició la incorporación de tecnologías como el plasma que trae grandes ventajas. Este material representa una gran alternativa, pues es sustentable y de bajo costo en su producción, dando paso a la construcción de partes automotrices de vanguardia.

De acuerdo con el CONACYT, la tecnología del plasma es desarrollada y aplicada por un grupo de científicos liderados por Guadalupe Neira Vázquez del Centro de Investigación en Química Aplicada (CIQA), y es considerada como el cuarto estado de la materia de acuerdo con Ernesto Hernández, responsable técnico del Laboratorio Nacional en Innovación y Desarrollo de Materiales Ligeros para la Industria Automotriz (Laniauto).

El Departamento de Materiales Avanzados del CIQA, menciona que plasma es materia ionizada a la que se le aplican gases, provocando que los iones golpeen la superficie y se injerten en grupos funcionales que promueven la adherencia de los materiales.

Este se puede encontrar de forma natural en al menos el 99% de la materia del Universo de acuerdo con algunos científicos, por ejemplo; el Sol, los rayos de tormentas eléctricas, auroras polares, entre otros.  Además, puede ser creada dentro del laboratorio con el uso de descargas eléctricas controladas, ya sea de fuentes electrónicas de alto voltaje o reactores.

El plasma se encuentra en auge, pues su utilización permite la mejora de la adhesión de distintos materiales y mantiene sus propiedades por mismo tiempo, por lo que brinda productos con mejores propiedades mecánicas, conductividad térmica o eléctrica. Puede ser utilizada en carrocería, gabinetes de partes eléctricas, blindaje, interiores e incluso faros, gomas y empaques, teniendo una elaboración más rápida y evitando procesos químicos complejos.

Referencias:
CONACYT, 2018

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No te pierdas las últimas entradas de nuestro blog, aquí te dejamos el resumen semanal.

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Solo por detrás de China, México fue uno de los países que encabezaron la lista de exportaciones de tecnología avanzada hacia los Estados Unidos durante los primeros cuatro meses de este 2018.

Según información del Departamento de Comercio de Estados Unidos, la participación conjunta fue de un 46.7%, lo cual deja a México con un 11.9% en productos como materiales avanzados, electrónicos, aeroespaciales, biotecnológicos, manufacturas flexibles, de la información y comunicación, de ciencias de la vida, tecnología nuclear, armas y optoelectrónicos.

Aunque México por su parte, exporta a Estados Unidos automóviles, piezas-repuestos, camiones de reparto, computadoras y teléfonos según datos de The Observatory of Economic Complexity, del Instituto Tecnológico de Massachusetts, no se sabe cómo afectará la implementación de aranceles en los productos los próximos meses.

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Entre sus nuevas funciones destaca la capacidad de conversar por teléfono con otras personas, de esta manera ahorrará a los usuarios el esfuerzo de llamar directamente; esta función es conocida como Duplex y aunque aún no estará disponible para el público, pero estarán realizándose importantes actualizaciones por parte de Google para dejar a su asistente listo para el público.

Sundar Pichai, CEO de Google, explicó que incluso en Estados Unidos, el 60 % de las pequeñas empresas no tienen sistema online de reservas y buscan ayudar o facilitar a los usuarios con este asistente.

Durante la presentación de esta nueva función Pichai realizó una demostración en la que Google Assistant llama a una peluquería para hacer una reserva y, con una voz natural, mantiene una conversación con la persona “real” al otro lado del teléfono.

Próximamente se espera que Assistant no necesite que cada frase comience con “Hey Google”, se  implementará la función en la que le podrán requerir múltiples acciones a la vez y además contará con una función dirigida a niños para que pidan las cosas por favor.

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Los smartphone han logrado perfeccionar la palabra movilidad en cuanto a objetivo básico de estos, pasando dese los primeros teléfonos inalámbricos, celulares con cámara, conexión wifi, hasta llegar al día de hoy con detalles técnicos de alta complejidad como detector de rostro, geolocalización, etc.

Estos desarrollos se dan en vista de la importancia que han tenido para las personas al pasar de los tiempos, de ser un simple objeto de comunicación, a ser la plataforma de interacción por excelencia; muestra de ello es el crecimiento en cuanto a relaciones sociales se refiere, es por esto que la innovación dirigida a este mercado ya es un tema a gran escala.

Pero es aquí que los smartphones obtienen una inteligencia en base a la interacción realizada por medio de una conexión web, ya que al estar enlazada a a dicha plataforma obtiene una cantidad de beneficios mayores a aquellos “off-line”; esto es la linea a seguir con los objetos cotidianos que son conectados a la red, se genera una capacidad de interacción para gestionar distintos elementos.

La base del “Internet of Things” es la conectividad; poner “en linea” artículos comunes mientras se gestiona su desarrollo desde una aplicación en un móvil, es decir, lograr ver en cualquier momento la actividad de cada uno de estos objetos, controlando su funcionamiento, uso y otorgando inteligencia a dichos elementos, es aquí que toma relevancia esta conjunción, si bien, es posible administrar estos objetos desde cualquier plataforma, el móvil hace que esta relación sea total.

Además de obtener información completa del actuar de los objetos, se pueden realizar actividades específicas sobre estos, de esta manera optimizar su su desempeño y alargar su ciclo de vida.

En tiempos de evolución la movilidad se posiciona cómo la tecnología más adecuada a los tiempos modernos, logrando empoderar a sus usuarios y logrando adaptarse a casi todas las tecnologías disruptivas, veremos hasta donde llegará.

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Las novedades o tendencias del mundo digital, es uno de los apartados que mayor interés genera en la sociedad, siendo o no especialistas del ramo. Las notas que detallan nuevas oportunidades de comunicar, vender e interactuar entre los clientes y las empresas, forman parte de un concepto de gran valor para aquellos inmersos en el tema.

Como ya es costumbre casi desde que el concepto de mercadotecnia se estableció de manera popular en los lejanos años 40´s, donde la comunicación se baso en compartir con audiencias generales temas capaces de atraer la atención y fomentar la puesta en marcha de alguna acción.

Pero actualmente la esencia radica en acentuar la relación de las marcas con el cliente, posicionarse de manera integra y emocional en el, esto debido al crecimiento de la competencia en el mercad, esto a su vez ha fomentado la búsqueda de nuevas y mejores estrategias con un fin en común, el cliente.

Ahondando en el tema del marketing, la nueva propuesta digital ha servido para cambiar de manera definitiva el marketing, donde la creatividad, la innovación, el análisis del entorno y sobretodo el aprendizaje son conceptos obligatorios, ya qué estos dotan de mayor importancia a esta rama de los negocios.

Es por este motivo que Intelisis comparte contigo algunas tendencias que se proyectan como las grandes protagonistas de este mercado.

Big Data para atención única y personalizada.

La herramienta por excelencia para el análisis de los datos, los involucrados en este entorno podrán ser capaces de personificar a la perfección los gustos, necesidades y preferencias de un consumidor, teniendo la información compartida por el mismo.

Esto sin duda cambiara el acercamiento hacia el mercado, además de humanizar y tratar a los clientes más allá de números, sino como un activo real de la empresa.

Lead nurturing

Esto también se denomina “nutrición de leads” o “alimentar” a los clientes potenciales, con el objetivo de crear una relación “íntima” con ellos.
Lo que se quiere conseguir con esta estrategia es crear los contenidos que los clientes, o tu público objetivo, suelen demandar para así crear con ellos relación de confianza y que finalmente terminen comprando tus productos o te tengan como un referente en el sector.

Al seguir una estrategia de lead nurturing se mantiene vivo el interés del cliente durante todo un proceso de la compra (búsqueda, evaluación y aceptación) y finalmente se consigue la conversión que buscábamos (es decir, la compra).

Por así decirlo, con esta estrategia siempre dejaremos al usuario con ganas de más hasta que al final lo podamos satisfacer (ofreciendo nuestros servicios/productos). Se trata de una estrategia muy vinculada con la estrategia de contenidos.

Búsquedas por voz.

Si bien esta no es una funcionalidad nueva, el crecimiento de la demanda en buscadores vía móvil ha hecho que estos se replanteen la forma de interacción y consulta, haciendo aún más fácil y dinámica la atención a las solicitudes.

Desde la consulta de algún concepto, realizar una compra o ver una página web a la perfección. Adaptarse a este modelo será determinante en los formatos de búsqueda futuros, tanto en funcionalidad como de optimización SEO, las palabras clave serán la columna vertebral del éxito o fracaso de esta tendencia.

Live streaming

Plataformas como Facebbok Live, Snaptchat o Periscope han evolucionado la manera de interactuar entre personas personas, el concepto “in live” ha dotado de atención real, de opinión y visualización a gran escala de diferentes consumidores de contenido, esta herramienta pinta para ser el medio de comunicación por excelencia del mañana.

Además, esto parte de un cambio de dinámica visual, que ha avanzado de menores textos a imágenes, y de imágenes a videos, lo que supone un menor esfuerzo de atención para los interesados.

Automatización del marketing

Herramientas de Inteligencia Artificial, y Machine Learning han promovido a la automatización como un recurso vital para el marketing, anteponiendo los conceptos de ahorro de tiempo y trabajo, esta modalidad centra su oportunidad en base a quitar de las manos “humanas” cargas de trabajo tediosas y repetitivas, para enfocar su talento a otras prioridades.

El entorno de aplicación de estar guiada por tres primicias:

Partir de una estrategia definida
Análisis de resultados periódicos
Adaptarlos a las conforme a las necesidades evolutivas.

Factor Micro-momentos

El móvil ha cambiado de gran manera la interacción y sobretodo las acciones de los consumidores, involucrando tomas de desiciones no únicamente básicas, también de gran relevancia.

Esto hace referencia a que por medio de la movilidad en smartphones, es posible inducir a cliente potencial a un estado de ejecución garantizado, sin importar del lugar donde se encuentre, esto toma forma si se considera al móvil como a un “compañero”, capaz de influir de forma directa en la satisfacción del cliente. Por eso la importancia de entenderlo y aplicarlo de forma casi obligatoria, aprovechando para exponer los productos, servicios, información y llamadas a la acción que se pretendan.

Como pasa siempre estos son apenas los elementos de los cuáles se esperan su despegue, el éxito o fracaso dependerá directamente de la cantidad de empresas que los ejecuten, las estimaciones están aquí y solo el tiempo demostrará lo contrario.

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