“Aunque el ranking de este pilar presentó un aumento, aún falta que México impulse más proyectos en TI; tal es el caso de los Sistemas de Recursos Empresariales o ERPs, que facilitan la administración de una negocio y que permiten que a la par el motor económico del sector privado crezca”, comenta Dionisio Castillo, CEO de Intelisis, empresa mexicana desarrolladora de software empresarial con más de 30 años.

Por otro lado, el directivo mencionó que, además del acceso a internet en la nación, es fundamental educar al empresario o emprendedor en materia de absorción tecnológica en su organización.

Sin embargo, existen falsos mitos que le han adjudicado a las soluciones tecnológicas empresariales, y que a su vez, han inhibido un crecimiento adecuado de las empresas mexicanas, ya que, aunque ahora se adoptan más avances TI, todavía hay un gran número de compañías que temen o desconocen de ciertas plataformas que apoyan la evolución del sector privado a nivel local y por tanto a nivel macroeconómico.

El rubro de la “Disponibilidad Tecnológica” mostró un cambio importante y es que, ya es considerado un requerimiento básico para el desarrollo de una economía

De esta manera, Intelisis enumera los mitos que los tomadores de decisiones deben desechar al momento de escuchar de temas de inversión en ERP algún otro instrumento de esta índole:

1.- Son muy costosos: Muchos empresarios cotizan precios que no van con las necesidades de su empresa. Así que, la inversión para un ERP depende del giro y tamaño de ésta. Lo que se busca con este tipo de herramientas es ahorrar dinero y ganar productividad, por lo tanto, el trabajo consiste en buscar un traje a la medida de la compañía. Aquí, los modelos de renta y adquisición del software juegan un papel muy importante al evaluar una compra.

2.- Si no son extranjeros no sirven: Definitivamente este mito es falso. Los ERPs extranjeros son muy buenos y cuentan con una gama de servicios muy extensa, no obstante, contratar un instrumento tecnológico nacional trae mejores beneficios, pues existen empresas expertas en el mercado mexicano, es decir, entienden las regulaciones legales y fiscales del país, además de cotizar en pesos, ventaja ante aquellas incertidumbres sobre el tipo de cambio.

3.- La implementación es muy tardada: Ésta va a depender del tamaño de la empresa, sin embargo, la obligación por parte de un ERP es hacer de este proceso algo muy ligero, lo que hay que tener presente, es recopilar toda aquella información que se desee administrar para que no haya   problemas al transferir la información a la herramienta, es decir, que esta sea verídica.

4.- Solamente son para empresas grandes: Aún existen empresarios que atañen que un ERP solo es para grandes corporativos, sin embargo hay compañías que ofrecen este servicio para PyMes además de contar con distintas modalidades. En esta era, emprendedores deberían analizar el uso de estas herramientas, ya que les permitirá concentrar sus esfuerzos en cada parte del negocio, sin tener que ocuparse de todo un backoffice.

5.- Son muy difíciles de usar: Realmente hay plataformas muy dinámicas, y esto dependerá del ofertante de la TIC o ERP. Sin embargo, muchas de ellas están hechas para que el empresario no se complique al operarlas, siempre es válido elegir un proveedor que dé seguimiento continuo personalizado así como un área de consultoría que apoyará a tener una evaluación previa del control de la información.

Se trata de hacer crecer a la empresa, y si ésta cuenta con un correcto manejo interno, también lo reflejará con sus clientes, sea cual sea el giro de la misma. Es así que, hacer uso de la tecnología se vuelve un desarrollo próspero en la columna empresarial de un país, y que al mismo tiempo, propicia una mejor calidad de vida de quienes lo conforman. Se necesita equipar de la mejor manera a nuestro motor económico en esta cuarta revolución tecnológica, ¿por qué no partir de un ERP?

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La compañía de tecnología informó en un comunicado que de los 5.2 billones de pesos correspondientes al gasto gubernamental, los programas TIC recibirán el .03 por ciento del presupuesto, lo que significa 1.5 mil millones, según The Competitive Intelligence Unit S.C.

Destacó que la ventaja de las TIC es hacer que las empresas se vuelvan más competitivas, pues su labor no sólo es administrar adecuadamente sus operaciones, sino prever posibles situaciones dando lugar a una mejor toma de decisiones, estas últimas volviéndose más oportunas y exactas.

Asimismo, mencionó que hay formas en las que un ERP hace que las organizaciones ahorren.

El ahorro al implementar un ERP está en que genere una comunicación entre áreas mediante un solo canal, lo que origina información ordenada, en tiempo y forma, permitiendo que las funciones principales de una empresa se capitalicen sin distracción alguna.

Subrayó que un ERP así como todas aquellas herramientas TI hacen que el gasto en equipos físicos, como los servidores o la contratación de un costoso soporte técnico, disminuya, debido a que cuentan con servicios en la nube o cloud computing, lo que no requiere de inversión en capital humano, otro ahorro que se da es en servicios tecnológicos, así como en el análisis de la información.

Puntualizó que al instalar tecnología de esta índole permite llevar a cabo un servicio post-venta de forma personalizada, ya que otra función que resalta de este instrumento, es darle seguimiento a cada movimiento que realice el consumidor, lo que permite el ahorro en los tiempos de producción.

Por: 20minutos.com

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El paso de los tiempos ha visto el impulso y la dinámica de cambio del desarrollo empresarial, a su vez, los encargados de brindar servicios de tecnologías de Información y comunicación han tenido que adaptar y mejorar sus sistemas, buscando cubrir de mejor forma las necesidades de los clientes, quienes conforme al desarrollo propio de la empresa han emigrado a sistemas cada vez más complejos que cubran por completo sus necesidades.

Pero los actores del mercado que mayor comprensión han tenido de esta evolución son las PyMes y los llamados freelancers, quienes en su proceso de búsqueda de nuevas alternativas de negocio, han intervenido en resaltar la gran oportunidad que estos sistemas pueden ofrecer, ya que ellos se encuentran en el día a día de mejores oportunidades, esto no quiere decir que las macroempresas no realicen este análisis, pero ellos se encuentran en un proceso de continuidad en el cuál solo atribuyen a esta búsqueda cuando su sistema es rebasado por sus necesidades.

Hablar de los beneficios más representativos como agilidad e integración de procesos, eficientar la toma de desiciones, mejorar la comunicación y participación entre las distintas áreas y la interacción hacia los clientes y el mercado, esto último resulta esencial para el crecimiento a través de nuevos modelos de negocio, ya que al conocer las necesidades del público, el estado de la imagen de marca y la competencia, será posible obtener nuevos conocimientos y aplicar estrategias convincentes a la actualidad.

Pero no todo es felicidad en este sentido, así como los sectores crecen, lo mismo pasa con el mercado de soluciones, existen hoy día tanta variedad de opciones que resulta más complicado elegir la correcta y que más se adecuen a las necesidades de la empresa, hay que resaltar elementos básicos como la inversión y costos, así como el conocimiento o preparación profesional por parte del personal involucrado.

Si bien estas variantes pueden ser una referencia relativa, seleccionar la más adecuada para las necesidades del negocio, seguirá siendo la principal, ya que el conocimiento se puede obtener en basé a capacitación, pero las funcionalidades especificas, difícilmente podrán ser reemplazadas exitosamente por opciones tradicionales.

Movilidad y conectividad, los parteaguas tecnológicos.

Un elemento que ha venido cambiando el concepto de tecnología en empresas es el de movilidad, basado en los principios de usabilidad e inmediatez, esta funcionalidad representa hoy una oportunidad de gran relevancia.

La capacidad de tener estas herramientas al alcance de la mano,permite a muchos gerentes y directivos una libertad para poder conocer el estado de la empresa y tomar decisiones sin importar el lugar y el momento, han resultado el mayor atractivo entre las búsquedas actuales.

Los dispositivos móviles han cambiado el comportamiento del mercado y ha sido la que mayor crecimiento ha tenido (desplazando inclusive a los hardware de escritorio), es por esto que incursionar rumbo a esta plataforma es sin duda un punto a favor de aquellas empresas desarrolladoras de TIC, pero hay otro elemento que compone la mancuerna ideal de movilidad; la conectividad.

Al hablar de dispositivos “móviles” es necesario hablar de la conectividad, el elemento que hace posible trabajar desde un punto remoto, es aquí donde la conectividad toma fuerza, el acceso a internet es el recurso que otorga la valía a la movilidad, por lo que contar con un sistema de conexión eficiente, resulta critico.

Sin la capacidad de comunicación no existe el conocimiento, ni la información, esto se traduce en “tiempos muertos” ya que esta herramienta no solo funciona de manera interna, sino también es partícipe en la relación con los clientes, si no hay manera de saber lo que se dice de nosotros, no habrá posibilidad de defendernos y atender a las demandas, lo que nos coloca en una posición desfavorable frente a nuestros competidores.

Es por esto que contar con TIC que nos permita cubrir nuestras necesidades diarias de conectividad, forma parte de el conjunto tecnológico que debemos tomar en cuenta para completar las herramientas ya mencionadas.

En Intelisis somos expertos no sólo en tecnología, también en negocios, por lo que conocemos y entendemos las necesidades especificas de cada empresas y ofrecemos productos de gestión empresarial que mejor se adecuen con sus necesidades.

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“Algunas empresas ofertantes de TICs, pierden clientes sin saber cuál o cuáles son las razones principales por la que éstos migran a otras plataformas; muchas veces, solo es cuestión de escuchar al cliente y ser creativo” menciona Francisco Martínez, Director de Consultoría en Intelisis.

Por tal situación, la empresa mexicana dedicada al campo de las tecnologías de la información, Intelisis, nos menciona los errores más frecuentes que presentan los ERP, y que muchos proveedores de este instrumento hacen caso omiso, ocasionando pérdidas monetarias y de productividad para su empresa:

1.- No cubren la expectativa en cuanto a expansión.- En ocasiones, las empresas crecen más rápido de lo planeado, por lo que sus instrumentos tecnológicos deben de tener la flexibilidad de crecer a la par, es decir, entre más crecimiento exponencial, un ERP no debe quedar rezagado. Las fallas más comunes en estos casos son, la falta de soporte del software al momento que una empresa aumenta de sucursales y éste solo tiene una capacidad reducida para atender a pocas, así como las actualizaciones fiscales, al ser los cambios del SAT, bastante frecuentes, y ser responsabilidad de las empresas estar al corriente. De tal modo, la adaptabilidad del software debe ser oportuna para no provocar pérdidas o retrasos en las operaciones de cualquier empresa.

2.- Falta de innovación tecnológica.- Este punto hace referencia a aquellos softwares que no incluyen en sus herramientas o prácticas, innovaciones de punta, y que hacen que la TIC sea de mejor calidad. Tecnología que encontramos por ejemplo con los remplazos de los códigos de barras en el sector de retail o de comercio, en el que el lector de las mercancías está definido con un chip integrado o etiqueta RFID (Radio Frequency Identificación), que contiene una antena emisora que se activa al solicitarle información, y que debe ser leída mediante un software adecuado para su registro, tanto de inventario, como de compra y venta. Muchos proveedores llegan a perder clientes por el simple hecho de que el software no se puede adaptar a este tipo de inventos tecnológicos.

Otro ejemplo, es la actualización en cuanto a la infraestructura, pues algunos continúan con el uso de servidores en bodega, excluyendo el uso de la nube virtual, así como el rezago en cuanto a las versiones de las bases de datos que llegan a cambiar de una a dos veces por año.

3.- Nulo apoyo en la mejora de procesos.- En algunas empresas aún se trabaja con más de una plataforma tecnológica, y esto, en lugar de mejorar los procesos, suele ser lo contrario ya que duplica el trabajo al no operar sobre una sola herramienta, en donde todas las áreas estén conectadas aparte de reducir el trabajo manual a los colaboradores de la compañía.

La innovación, es un instrumento esencial para las empresas, e Intelisis, la considera la característica perfecta para seguir creciendo, errores como los anteriores, pueden representar no solo una desventaja en tiempo convertido en una disminución de productividad, sino una pérdida en términos monetarios que significa una falta de control dentro de la compañía. Consumir inteligente, también es parte de esta cuarta revolución tecnológica.

Por:  Victor Ruiz  vía SILIKN.com

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Prepara a tu compañía lo mejor posible con estas 4 tendencias tecnológicas para comercios.

1. Accesibilidad en todo momento

Cada año que pasa, la experiencia de compra se vuelve más y más portátil. La tecnología le ha dado el poder al cliente de adquirir productos/servicios casi en todo momento y a sólo unos clics de distancia. La necesidad de implementar aplicaciones para múltiples formas de compra u optimizar la compatibilidad de sus sitios web para facilitar la búsqueda y compra es cada vez más inminente.

2. IoT, innovación absoluta

Partiendo de lo anterior, el llamado Internet de las cosas (IoT) jugará un papel importantísimo en estos procesos. 2018 seguirá empujando a los comercios a acercarse al IoT para lograr el mejor desempeño posible a través de tres frentes:

• Analytics: La cantidad de información producida por negocio en materia de análisis y métricas se volverá aún mayor mientras la tecnología conecte cada vez más dispositivos entre sí.
• Edge Computing: El tema transformación digital se volverá indispensable para sacar el mayor provecho del volumen y velocidad de la información disponible.
• Tecnología 5G: Los proveedores de servicios de telefonía celular se verán obligados a dirigirse a la siguiente etapa de transmisión de información para poder soportar la cantidad de datos que comenzarán a fluir desde el IoT

Los negocios tendrán que adaptarse rápidamente a ese cambio en el paradigma de transmisión y recolección de datos para transformar sus procesos y preservar su relevancia, atractivo y, tal vez más importante, eficiencia.

3. Bots, la otra fuerza de ventas

Los avances en Inteligencia Artificial están dando resultados interesantes en el comercio. La implementación de bots de venta y chatbots inteligentes son sólo algunas aplicaciones que están aportando información crítica para la mejora de la experiencia del cliente al ayudar a predecir el comportamiento de los consumidores así como información en tiempo real para detectar áreas de oportunidad y crecimiento.

4. Sistemas POS, monitoreo indispensable

Mantener un registro de todo lo que sucede en un negocio -en materia de compras, inventario, tendencias, etc.- es una tarea difícil, más aún cuando se cuenta con varias sucursales. De ahí que la implementación de programas para punto de venta (POS) o de administración de recursos empresariales (ERP) esté en franco crecimiento. La posibilidad de centralizar información para su análisis y aprovechamiento se volverá todavía más crítico en los años por venir.

¿Has considerado alguna de estas tendencias para tu negocio?

¿Te gustaría saber más sobre alguna de ellas?

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Redes Sociales & TI

“Las redes sociales y su analítica de datos son dos de los ingredientes claves en la transformación digital de las compañías”

El siguiente paso de la evolución digital.

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