{"id":2182,"date":"2020-04-21T10:00:00","date_gmt":"2020-04-21T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/?p=2182"},"modified":"2022-12-22T11:20:11","modified_gmt":"2022-12-22T17:20:11","slug":"como-el-coronavirus-esta-cambiando-el-comercio-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/como-el-coronavirus-esta-cambiando-el-comercio-minorista\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo el coronavirus est\u00e1 cambiando el comercio minorista?"},"content":{"rendered":"\n

La pandemia de COVID-19 es una emergencia de salud global que est\u00e1\nobligando a las personas, los gobiernos y las empresas a actuar para protegerse\na s\u00ed mismos y a los dem\u00e1s. Como minoristas<\/a> esenciales, los supermercados juegan un papel\nimportante en el control de la transmisi\u00f3n y el impacto en la sociedad, al\ntiempo que garantizan que los consumidores puedan obtener los suministros que\nnecesitan para mantenerse a salvo.<\/p>\n\n\n\n

Medidas como las cuarentenas y el distanciamiento social han impulsado los\npicos en la demanda de pedidos en l\u00ednea y tiempos de espera m\u00e1s largos para la\nentrega a domicilio, ya que m\u00e1s consumidores permanecen dentro de sus hogares y\nevitan viajes innecesarios. <\/p>\n\n\n\n

En las ubicaciones f\u00edsicas, los alimentos y los suministros esenciales se\nest\u00e1n agotando a medida que contin\u00faa la compra de p\u00e1nico, presionando a los\nsupermercados para que optimicen r\u00e1pidamente sus sistemas existentes para\nenfrentar el desaf\u00edo, al tiempo que crean entornos seguros para clientes y\nempleados. <\/p>\n\n\n\n

La capacidad de los supermercados para escalar r\u00e1pidamente sus plataformas\nde comercio digital, para hacer frente a la demanda, aprovechar su red de\ntiendas f\u00edsicas, canales digitales, centros de distribuci\u00f3n y otros modelos\nser\u00e1 fundamental para satisfacer la demanda actual y un futuro que es probable\nva a ser moldeado por los h\u00e1bitos cambiantes del consumidor.<\/p>\n\n\n\n

La adopci\u00f3n r\u00e1pida de la transformaci\u00f3n digital para abordar las\nprioridades inmediatas y de mediano plazo es la clave para la supervivencia, el\ncrecimiento sostenido y la rentabilidad.<\/p>\n\n\n\n

Un problema clave para las tiendas a ra\u00edz de COVID-19 es garantizar que los\nclientes puedan comprar lo que necesitan y que lo entreguen o recojan de manera\nr\u00e1pida y eficiente. Al realizar un pedido en l\u00ednea, los clientes tambi\u00e9n\nesperan tener una comunicaci\u00f3n clara sobre el estado de su pedido y la\ndisponibilidad de recogida o devoluci\u00f3n. Con la demanda en su apogeo, esto se\nconvierte en un desaf\u00edo a\u00fan mayor, ya que los espacios de entrega se\ncongestionan y la escasez de mano de obra limita las capacidades de entrega.<\/p>\n\n\n\n

ERP para optimizar el\ncumplimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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