{"id":3253,"date":"2023-01-10T12:28:00","date_gmt":"2023-01-10T18:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/?p=3253"},"modified":"2023-01-25T09:50:37","modified_gmt":"2023-01-25T15:50:37","slug":"futuro-de-los-negocios-sector-hotelero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/futuro-de-los-negocios-sector-hotelero\/","title":{"rendered":"Conoce la clave del futuro de los negocios del sector hotelero"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfTe has preguntado c\u00f3mo ser\u00e1 el futuro de los negocios <\/strong>hoteleros? La verdad es que gerenciar estos establecimientos requiere de preparaci\u00f3n para adaptarse a los nuevos desaf\u00edos.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo te platicamos acerca de las demandas tecnol\u00f3gicas que le esperan al sector hotelero. Adem\u00e1s te contamos c\u00f3mo las herramientas digitales ya cuentan con soluciones para muchos de estos retos. <\/p>\n\n\n\n

Futuro de los negocios hoteleros \u00bfhacia d\u00f3nde apunta?<\/h2>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Los negocios hoteleros han venido cambiando en los \u00faltimos a\u00f1os. Y no hay duda de que la pandemia dej\u00f3 una huella profunda en el sector. La tecnolog\u00eda se ha convertido en un factor clave para recuperar la confianza de los viajeros.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, el futuro de los negocios en este sector est\u00e1 marcado por la transformaci\u00f3n digital<\/strong>. Esto se observa tanto en la forma en la que captan a los clientes como en su oferta de servicios.<\/p>\n\n\n\n

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El futuro de los negocios hoteleros ya est\u00e1 aqu\u00ed, centrando su atenci\u00f3n en la experiencia del usuario m\u00e1s que en el solo alojamiento.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

El hu\u00e9sped de hoy no busca una cama, busca una experiencia. En consecuencia, la oferta hotelera la debe ofrecer. No solo en el momento en que las personas llegan al hotel, sino desde el primer contacto con este.<\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo que consigue este plus, el negocio requiere alcanzar los mejores dividendos. Y, en tal sentido, la automatizaci\u00f3n de procesos se convierte en un factor clave de \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\n

5 tecnolog\u00edas que marcan el futuro de los negocios hoteleros<\/h2>\n\n\n
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\"Tecnolog\u00edas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Entonces, el futuro de los negocios en el sector hotelero implica sumergirse en la mejor tecnolog\u00eda. Afortunadamente, esta es cada vez m\u00e1s accesible porque la rentabilidad depende de ella.<\/p>\n\n\n\n

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La incorporaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y la automatizaci\u00f3n de procesos marca el futuro de los negocios de hoteler\u00eda.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

En la actualidad, existen aplicaciones que intervienen en muchos procesos del negocio hotelero. Por ejemplo, resultan ser grandes aliadas para el marketing de estas organizaciones. Despu\u00e9s de la pandemia, esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n ha ayudado en temas como el check in sin contacto, entre otros. <\/p>\n\n\n\n

Exploremos un poco m\u00e1s en esta idea:<\/p>\n\n\n\n

1. Automatizaci\u00f3n de marketing<\/h3>\n\n\n\n

Todos los negocios requieren un flujo constante de prospectos y los hoteles no son la excepci\u00f3n. Para conseguirlo es fundamental la automatizaci\u00f3n de las acciones de marketing. <\/p>\n\n\n\n

Ten en cuenta que los usuarios y futuros hu\u00e9spedes buscan en sus dispositivos informaci\u00f3n y reservan de acuerdo a su franja horaria o disposici\u00f3n personal. Adem\u00e1s, los hoteles requieren que las personas los tengan en su memoria cuando buscan alojamiento.<\/p>\n\n\n\n

De manera que anclar el sistema de gesti\u00f3n del hotel a un Customer Relationship Management (CRM) <\/a>aumenta las reservas.<\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, ayuda a que tus clientes tengan presente tu establecimiento cuando requieran alojamiento. Adem\u00e1s, con este sistema puedes mantener una relaci\u00f3n personalizada con ellos de forma recurrente. Esto mejora su experiencia con la marca.<\/p>

\"\u00bfQu\u00e9<\/div>\n\n\n\n

 Esto se debe a que la plataforma hace seguimiento de los clientes.  <\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, garantiza su seguimiento y la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n

2. Inteligencia de negocios<\/h3>\n\n\n\n

La inteligencia de negocios o Business Intelligence (BI)<\/a> consiste en una estrategia para el an\u00e1lisis de los datos de tu empresa. Con ellos puedes visualizar los indicadores de tu hotel en tiempo real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, permite una toma de decisiones oportuna y eficiente. Adem\u00e1s, facilita la predicci\u00f3n de lo que ocurrir\u00e1 en tu empresa. Puedes adelantarte y hacer los ajustes que sean necesarios en el momento oportuno.<\/p>\n\n\n\n

3. Inteligencia artificial<\/h3>\n\n\n\n

La inteligencia artificial (IA) que ha llegado para quedarse es capaz de mejorar de forma significativa la experiencia del cliente. Los hoteles la incorporan en numerosos sectores para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n

Desde el reconocimiento facial para el acceso en habitaciones hasta el reporte del estado de \u00e1nimo de los hu\u00e9spedes, la IA est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente. Incluso, la persona que se aloja en el hotel consigue una mejor experiencia<\/strong> gracias a  los ajustes ambientales autom\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n

4. Hiperconectividad, clave en el futuro de los negocios del sector<\/h3>\n\n\n\n

Definitivamente, los hu\u00e9spedes en un hotel desean estar conectados y que haya continuidad entre los servicios. La tecnolog\u00eda de hoy permite que esto ocurra; pero esto no solo es para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n

Con la tecnolog\u00eda correcta todos los procesos del hotel corren de forma transparente y sin molestias para el usuario: dispositivos conectados que se enlazan con espejos de IA, servicios con reconocimiento facial y personalizaci\u00f3n de cada contacto con el hu\u00e9sped. <\/p>\n\n\n\n

5. Integraci\u00f3n PMS \/ ERP: \u00bfc\u00f3mo marca el futuro de los negocios? <\/h3>\n\n\n\n

El futuro de los negocios hoteleros es la automatizaci\u00f3n de los procesos de gesti\u00f3n para asegurar la mejor rentabilidad. En tal sentido, los hoteles funcionan con un PMS (Property Management System), un software que atiende sus procesos claves:<\/p>\n\n\n\n