{"id":3489,"date":"2023-06-06T12:20:00","date_gmt":"2023-06-06T17:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/?p=3489"},"modified":"2023-05-31T19:44:28","modified_gmt":"2023-06-01T00:44:28","slug":"pms-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/pms-que-es\/","title":{"rendered":"PMS: \u00bfqu\u00e9 es y por qu\u00e9 marca el futuro del sector?"},"content":{"rendered":"\n

El negocio del alojamiento plantea retos importantes a los empresarios en los tiempos que corren. Para afrontarlos y salir exitoso debes contar con un PMS <\/strong>(Property Management System)<\/em>. Este tipo de herramienta digital te permite un mejor control de tu hotel y agiliza sus procesos.<\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, puedes ofrecer la mejor atenci\u00f3n a tus clientes. En este art\u00edculo te comentamos qu\u00e9 es un PMS <\/em>y por qu\u00e9 es fundamental que cuentes con uno.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un PMS?<\/h2>\n\n\n\n

Un PMS es un software que te ayuda a gestionar las operaciones de tu hotel. En tal sentido, agiliza procesos como las reservas, servicios de ama de llaves, mantenimiento y se integra con otros servicios de la hoteler\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

En particular, porque buena parte de los hoteles cuenta con restaurantes, spa<\/em>, bares, coworking<\/em> y otros servicios. Es un software<\/em> agiliza la integraci\u00f3n de la facturaci\u00f3n<\/a> y permite un mejor control de las operaciones.<\/p>\n\n\n\n

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Un PMS est\u00e1 dise\u00f1ado especialmente para optimizar los procesos del hotel y ofrecer un mejor servicio a tus hu\u00e9spedes.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Por un lado, una herramienta digital de esta naturaleza te facilita la gesti\u00f3n de tu operaci\u00f3n hotelera. Por el otro, te ayuda a conocer mejor a tus clientes y, por lo tanto, ofrecerles un mejor servicio.<\/p>\n\n\n\n

Es un hecho comprobado que los clientes satisfechos vuelven a los lugares donde se sintieron bien atendidos. Adem\u00e1s los recomiendan, por ello, un software<\/em> para hoteles puede ser una excelente inversi\u00f3n para fidelizar a tu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

PMS: un software<\/em> hotelero que responde a las necesidades del sector<\/h2>\n\n\n\n
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\"Incorpora<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Un PMS es un <\/strong>software<\/em><\/strong> hotelero<\/strong>, <\/strong>cuyas siglas se traducen: Property Management System<\/em>. Como su nombre lo indica, es un sistema de gesti\u00f3n de propiedades. Este tipo de plataforma especializada est\u00e1 dise\u00f1ada para empresas de alojamiento del sector tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

Sus opciones facilitan procesos de la gesti\u00f3n de hoteles, tales como la reserva de habitaciones antes de que el cliente llegue. Cuando llegan a las instalaciones, te asiste en: check-in<\/em>, check-out<\/em> y otras especificidades de quienes te visitan.<\/p>\n\n\n\n

Un elemento central que debes tener presente con tus hu\u00e9spedes es su atracci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n. As\u00ed que parte de las funciones que deben cumplir los software<\/em> que uses es la contribuci\u00f3n de conocer cada vez mejor a tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Esto se consigue integrando un CRM o Customer Relationship Management<\/em>. Con este software<\/em> puedes hacer seguimiento de tus clientes y lograr mayor n\u00famero de reservas.<\/p>\n\n\n\n

De esta forma potencias el alcance de tu establecimiento y sistematizas en un lugar a los hu\u00e9spedes provenientes de diferentes plataformas. Pueden venir de tu p\u00e1gina, directorios o redes sociales. Los organizas y realizas seguimiento hasta que concreten la reserva.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 debe ofrecerte un PMS?<\/h2>\n\n\n\n

Tu software<\/em> hotelero debe convertirse en una herramienta que potencie la rentabilidad de tus operaciones<\/strong>. Miremos con m\u00e1s detalle las ventajas que pone a tu disposici\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

1. Escalabilidad<\/h3>\n\n\n\n

Un negocio sano tiende a crecer y diversificarse<\/strong>. Por ello, tu PMS debe ser capaz de acompa\u00f1arte en ese proceso. Aseg\u00farate de que el software<\/em> que elijas incluye opciones que sean \u00fatiles en la medida en que avanzas.<\/p>

\"\u00bfQu\u00e9<\/div>\n\n\n\n

Eso se relaciona con integraciones y funciones que te ayuden en la medida en que los procesos de tu hotel se hacen m\u00e1s complejos. De esa manera podr\u00e1s tener continuidad en la plataforma a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n

2. Posibilidad de brindar el mejor servicio al cliente<\/h3>\n\n\n\n

Sin duda, el coraz\u00f3n de tu negocio est\u00e1 en la satisfacci\u00f3n de tus clientes<\/strong>. En tal sentido, un software<\/em> especialmente dise\u00f1ado para hoteles te permitir\u00e1 atenderlos mejor, ya que los procesos se hacen m\u00e1s \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n

De cara a tu cliente, la automatizaci\u00f3n ser\u00e1 vista como una ventaja. Al mismo tiempo, la informaci\u00f3n en tiempo real a cada una de las \u00e1reas involucradas te permitir\u00e1 dar respuesta oportuna a sus requerimientos. <\/p>\n\n\n\n

3. Cumplimiento con las buenas pr\u00e1cticas del sector<\/h3>\n\n\n\n

El cumplimiento de las buenas pr\u00e1cticas del sector es clave<\/strong> para el bienestar de tus hu\u00e9spedes y para tu reputaci\u00f3n. Las automatizaci\u00f3n en un software<\/em> facilita su cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, tus equipos pueden realizar las tareas establecidas y cumplir con la normativa. As\u00ed se logra mayor eficiencia y altos est\u00e1ndares de calidad en el servicio que prestas.<\/p>\n\n\n\n

4. Un PMS debe simplificar los procesos<\/h3>\n\n\n\n

Al integrar todos los procesos de tu hotel en una sola plataforma <\/strong>facilitas la facturaci\u00f3n y proteges tus ganancias. Ello se debe a que todo se gestiona en tiempo real y los servicios ofrecidos son cargados oportunamente a la cuenta de tu cliente.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, puedes alistar r\u00e1pidamente las habitaciones, ya que el mismo sistema alerta el check-out<\/em>. De esa forma, tu hotel funciona de forma eficiente y tus indicadores mejoran de forma continua.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 elegir un PMS en la nube?<\/h2>\n\n\n
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\"Integrar<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Al elegir un software<\/em> hotelero te conviene buscar la mejor relaci\u00f3n precio-beneficio<\/strong>. Un aspecto que debes considerar es que tu PMS est\u00e9 disponible en la nube. De esa forma, siempre tendr\u00e1s acceso a tus procesos.<\/p>\n\n\n\n

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Un PMS te permite automatizar los procesos y, al estar en la nube, te da acceso permanente a indicadores de gesti\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

No importa d\u00f3nde te encuentres, con una conexi\u00f3n a Internet podr\u00e1s conocer c\u00f3mo est\u00e1 funcionando tu negocio. Adem\u00e1s, al tener todos los procesos integrados en un solo software<\/em><\/a> siempre puedes analizar tus operaciones para mejorar tus resultados.<\/p>\n\n\n\n

Un aspecto que sin dudas se ve beneficiado es la atenci\u00f3n al cliente. Un PMS te permite gestionar sus necesidades de forma \u00e1gil y adelantarte a sus requerimientos. As\u00ed se van satisfechos y mejora tu reputaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

En s\u00edntesis, el mundo del alojamiento est\u00e1 cambiando y para obtener mayor eficiencia en tu establecimiento requieres de un PMS. <\/strong>Esta herramienta debe estar disponible en la nube para que logres los resultados que te propones.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro Intelisis PMS<\/a> est\u00e1 pensado para facilitar las operaciones en el sector hotelero. Por ello, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros y probar esta potente herramienta para la gesti\u00f3n de la hoteler\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conoce la clave del futuro de los negocios del sector hotelero<\/a><\/p>\n\n\n\n

4 servicios de Intelisis Vertical Hotelera que mejorar\u00e1n tu rentabilidad<\/a><\/p>\n\n\n\n

Optimiza tu empresa con un software CRM<\/a>   <\/p>\n\n\n

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