{"id":3544,"date":"2023-07-18T08:00:00","date_gmt":"2023-07-18T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/?p=3544"},"modified":"2024-11-12T11:28:07","modified_gmt":"2024-11-12T17:28:07","slug":"comercio-minorista-tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/comercio-minorista-tendencias\/","title":{"rendered":"Comercio minorista: sus tendencias ante los nuevos h\u00e1bitos de compra"},"content":{"rendered":"\n

El comercio minorista <\/strong>tuvo que transformarse a partir de los sucesos del 2020. Los clientes cambiaron sus h\u00e1bitos de compra y ahora exigen una experiencia en l\u00ednea que sea memorable.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, en este art\u00edculo abordamos el tema de comercio electr\u00f3nico de minoristas y c\u00f3mo les afectan los h\u00e1bitos de compra. Adem\u00e1s, te comentamos las tendencias del sector y las formas c\u00f3mo la tecnolog\u00eda te apoya para salir airoso y con alta rentabilidad.<\/p>\n\n\n\n

Comercio minorista: c\u00f3mo lo afectan los nuevos h\u00e1bitos de compra<\/h2>\n\n\n\n

El 2020 <\/strong>marc\u00f3 un hito definitivo en la transformaci\u00f3n digital <\/strong>del comercio minorista. Esto produjo una reacci\u00f3n en cadena que llev\u00f3 a los consumidores a variar sus h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, no se trata nada m\u00e1s de que realicen sus compras en l\u00ednea. En el a\u00f1o 2022 las ventas digitales en M\u00e9xico se incrementaron en un 23%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Seg\u00fan la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online<\/em> el comercio minorista digital creci\u00f3 en M\u00e9xico un 23% a lo largo de 2022.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n implica que los compradores actuales esperan que su experiencia en l\u00ednea sea excepcional. En consecuencia, los e-commerce<\/em> incorporan automatizaciones y tecnolog\u00eda en la nube<\/a> que lo consiga.<\/p>\n\n\n\n

Para ello, echan mano a la gesti\u00f3n de datos<\/a>, <\/strong>inteligencia artificial y machine learning<\/em>. Todo esto en b\u00fasqueda de la fidelidad de los compradores que van a preferir aquellas empresas que les ofrezcan mejor experiencia.<\/p>\n\n\n\n

3 tendencias del comercio minorista que debes conocer<\/h2>\n\n\n
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\"Conoce<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Actualmente se han instalado nuevas tendencias en el comercio minorista en l\u00ednea. Todas ellas centradas en crear la mejor experiencia para los clientes, ya que de eso depende su preferencia.<\/p>\n\n\n\n

Inteligencia Artificial<\/h3>\n\n\n\n

La gran tendencia de estos tiempos es la inteligencia artificial (IA)<\/strong>, la cual funciona en diversos sistemas en tu negocio. As\u00ed tienes un ERP (Enterprise Resources Planning)<\/em>, con el cual gestionas eficientemente los recursos de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Por el otro, herramientas como Intelisis CRM te permite gestionar a tus clientes, quienes elevan sus operaciones hasta el cielo. Las aplicaciones de IA parecen infinitas pero las automatizaciones que te permite facilitan la eficiencia en tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Presencia omnicanal<\/h3>\n\n\n\n

Las redes sociales son los nuevos espacios de venta. Entonces, la creaci\u00f3n de la experiencia del usuario inicia all\u00ed, en ese primer contacto en el que descubre a tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Cada vez m\u00e1s consciente de ello, las empresas minoristas captan a sus usuarios en m\u00faltiples plataformas <\/strong>para llevarlos a un CRM. Este es un sistema de gesti\u00f3n de clientes y all\u00ed construyes y profundizas la relaci\u00f3n con ellos, apuntando a la fidelizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Customer Experience<\/em><\/h3>\n\n\n\n

El cambio en las pautas de compra viene marcado por la exigencia de que cada contacto con tu empresa sea una experiencia valiosa. Las personas no compran solo productos sino atenci\u00f3n y reconocimiento.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, la incorporaci\u00f3n de sistemas automatizados inteligentes, como un ERP, promueven una experiencia de calidad <\/strong>para el cliente. Ayuda a que le den soluci\u00f3n r\u00e1pida y eficiente mejorando la reputaci\u00f3n de tu retail<\/em>.<\/p>

\"\u00bfQu\u00e9<\/div>\n\n\n\n

Tecnolog\u00eda: uso de un ERP para comercio minorista<\/h2>\n\n\n
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\"Conoce<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Un ERP es un sistema de gesti\u00f3n de recursos<\/a>, cuyas siglas en ingl\u00e9s significan Enterprise Resource Planning<\/em>. Es una herramienta digital que usa IA y ofrece m\u00faltiples ventajas para el comercio minorista.<\/p>\n\n\n\n

En tal sentido, permite conectar todos tus procesos<\/strong>, desde el control de inventario hasta la facturaci\u00f3n. De esa forma, puedes ofrecer la mejor experiencia a tus clientes en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

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Al utilizar un ERP en la nube para tu comercio minoristas impulsas tus operaciones y apuntas a la eficiencia.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, lo puedes integrar con un CRM<\/a>, lo cual te permite hacer seguimiento de tus compradores. De esa manera puedes atenderlo e incrementar su fidelidad. En consecuencia, ambos reman en la misma direcci\u00f3n: la satisfacci\u00f3n de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Nuevas regulaciones<\/h3>\n\n\n\n

Al elegir un ERP debes asegurarte de que la plataforma se ajusta a las nuevas regulaciones de forma autom\u00e1tica<\/strong>. El bienestar financiero y jur\u00eddico de tu empresa depende del cumplimiento de las pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

En tal sentido, tu sistema de gesti\u00f3n debe facilitar el cumplimiento de las normativas relacionadas con el comercio retail<\/em>. Por otra parte, debe contemplar lo referente al sistema impositivo. De esa forma, realmente te ayuda a administrar tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Estrategias de ciberseguridad <\/h2>\n\n\n\n

Un aspecto fundamental en el comercio minorista en l\u00ednea es la ciberseguridad. Los registros de clientes incluyen datos relacionados con informaci\u00f3n personal, cuentas bancarias y tarjetas de cr\u00e9dito. <\/p>\n\n\n\n

Siempre debes tener presente que hay ciberdelincuentes tratando de obtener los datos de tus clientes. En caso de que esto ocurra, compromete tus finanzas y tu reputaci\u00f3n y, en consecuencia. el valor de tu marca.<\/p>\n\n\n\n

Por ello el ERP que escojas para tu empresa<\/a> debe garantizar la seguridad de los datos de tus usuarios<\/strong>. De esa forma, estar\u00e1s protegido contra intentos de hackeo y tus clientes podr\u00e1n confiar en tu gesti\u00f3n de su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

En s\u00edntesis, la gesti\u00f3n eficiente del comercio minorista <\/strong>va m\u00e1s all\u00e1 de sus buenas pr\u00e1cticas. Ahora se enfrenta a este nuevo desaf\u00edo del cambio en las pautas de consumo de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, conseguir la fidelidad de tus clientes requiere la creaci\u00f3n de experiencias memorables que lleguen a ellos por m\u00faltiples canales. Esto se consigue con automatizaciones que deben cumplir con las regulaciones actuales.<\/p>\n\n\n\n

En Intelisis<\/a> estamos preparados para ser tus compa\u00f1eros de viaje en la satisfacci\u00f3n de tus clientes. Nuestro ERP para empresas minoristas te facilita ofrecer la mejor experiencia a tus compradores al tiempo que hace la gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente. <\/p>\n\n\n\n

Ponte en contacto con nuestros expertos y obt\u00e9n una demostraci\u00f3n de sus ventajas para tu empresa. As\u00ed, mediante tu dispositivo electr\u00f3nico siempre tendr\u00e1s tu negocio en la palma de tu mano.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo optimizar la satisfacci\u00f3n del cliente en retail con tecnolog\u00eda?<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Ventajas Plataformas Tecnol\u00f3gicas en la Nube<\/a><\/p>\n\n\n\n

Gestiona tu retail<\/em> de forma exitosa<\/a> <\/p>\n\n\n

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\n Califica post<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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