{"id":4314,"date":"2024-07-23T08:36:00","date_gmt":"2024-07-23T14:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/?p=4314"},"modified":"2024-11-12T11:02:52","modified_gmt":"2024-11-12T17:02:52","slug":"vanguardia-hotelera-intelisis-pms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/vanguardia-hotelera-intelisis-pms\/","title":{"rendered":"Vanguardia Hotelera: Intelisis PMS y IA al Servicio de la Excelencia"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>experiencia hotelera<\/strong> positiva es el punto clave para que los hu\u00e9spedes disfruten nuevamente de los servicios y los recomienden a otros visitantes. De all\u00ed que convenga no dejar esta variable al azar, sino garantizar la eficiencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La buena noticia es que existen las soluciones tecnol\u00f3gicas m\u00e1s avanzadas para que tu negocio brinde la mejor experiencia posible. En este art\u00edculo, conocer\u00e1s las fortalezas que aporta Intelisis PMS y la<a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/inteligencia-artificial-para-tu-negocio\/\"> IA<\/a> a la gesti\u00f3n de tu hotel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Innovaci\u00f3n en la Administraci\u00f3n Hotelera<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para nadie es un secreto que la automatizaci\u00f3n de los servicios de hoteler\u00eda mejora la atenci\u00f3n que reciben los hu\u00e9spedes. La tecnolog\u00eda ofrece ventajas que, aplicada por el talento humano, se traducen en una estancia confortable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Optimizar la experiencia hotelera depende de contar con las soluciones tecnol\u00f3gicas m\u00e1s robustas y amigables para los usuarios.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantenerse a la vanguardia en un sector tan competitivo implica innovar con la implementaci\u00f3n de la mejor tecnolog\u00eda disponible. <strong>La integraci\u00f3n de informaci\u00f3n de las diversas \u00e1reas<\/strong> <strong>del negocio<\/strong> <strong>es fundamental<\/strong> para atender las necesidades del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatizaci\u00f3n de Procesos de Reservas y Check-ins<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/experiencia-hotelera-2-1024x682.jpg\" alt=\"Impulsa la mejor experiencia hotelera\" class=\"wp-image-4318\" srcset=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/experiencia-hotelera-2-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/experiencia-hotelera-2-500x333.jpg 500w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/experiencia-hotelera-2-700x466.jpg 700w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/experiencia-hotelera-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/experiencia-hotelera-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/experiencia-hotelera-2.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensemos por un momento c\u00f3mo el aislamiento o incomunicaci\u00f3n entre los servicios de reservaci\u00f3n, recepci\u00f3n, ama de llaves y mantenimiento afectar\u00eda la experiencia hotelera. Con la tecnolog\u00eda disponible, tal escenario no es posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por el contrario, visualicemos las ventajas de un usuario que puede acceder desde su dispositivo digital a los servicios de tu hotel. \u00a1Formidable! As\u00ed comienza una excelente experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizar la reservaci\u00f3n en l\u00ednea, hacer el check-in desde el smartphone y firmar el registro hotelero de forma digital son expresiones de confort para el hu\u00e9sped. En pocas palabras, un sistema integrado y amigable optimiza los servicios para lograr una experiencia positiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizaci\u00f3n de Experiencias para Hu\u00e9spedes con IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inteligencia artificial es una magn\u00edfica aliada para los colaboradores de tu hotel. A partir del uso de datos, el sistema puede conocer los h\u00e1bitos, gustos y preferencias de los hu\u00e9spedes para <strong>dise\u00f1ar mejores ofertas de servicios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quiere decir que la integraci\u00f3n de la informaci\u00f3n es la base desde la cual se construye la mejor experiencia posible para el hu\u00e9sped. Imagina el impacto en el servicio que representa el poder ofrecer una atenci\u00f3n personalizada a cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta es la forma actual de enriquecer la experiencia hotelera. Al conocer el hist\u00f3rico de los clientes, se les puede sugerir los servicios que son m\u00e1s apreciados por ellos en el momento oportuno.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejora en la Eficiencia Operativa con An\u00e1lisis Predictivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda gerencia hotelera anhela desarrollar estrategias que le permitan anticiparse a las necesidades para operar eficientemente y brindar la mejor experiencia. La ventaja de emplear algoritmos es que la atenci\u00f3n al cliente se puede realizar con fluidez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Las huellas digitales que dejan los hu\u00e9spedes<\/strong> conforman una base de datos. Esta informaci\u00f3n es analizada en conjunto para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar patrones.<\/li>\n\n\n\n<li>Llegar a conclusiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer insumos para tomar decisiones<\/li>\n\n\n\n<li>Predecir las tendencias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El secreto est\u00e1 en poder procesar adecuadamente la inmensa cantidad de datos que se derivan de la operaci\u00f3n diaria de la empresa. Esta v\u00eda permite ir un paso adelante en la preparaci\u00f3n de los escenarios de negocios.<\/p><div id=\"intel-321552617\" class=\"intel-contenido-4 intel-entity-placement\"><!--noptimize--><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/\u00bfQue-debe-tener-un-ERP-en-2025-La-guia-definitiva-para-optimizar-tu-negocio-CTA-02-min.png\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 debe tener un ERP en 2025? La gu\u00eda definitiva para optimizar tu negocio\"  srcset=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/\u00bfQue-debe-tener-un-ERP-en-2025-La-guia-definitiva-para-optimizar-tu-negocio-CTA-02-min.png 701w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/\u00bfQue-debe-tener-un-ERP-en-2025-La-guia-definitiva-para-optimizar-tu-negocio-CTA-02-min-300x116.png 300w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/\u00bfQue-debe-tener-un-ERP-en-2025-La-guia-definitiva-para-optimizar-tu-negocio-CTA-02-min-500x193.png 500w\" sizes=\"(max-width: 701px) 100vw, 701px\" width=\"701\" height=\"270\"   \/><!--\/noptimize--><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfSabes cu\u00e1nto beneficia a tu actividad hotelera el realizar mantenimiento preventivo para garantizar la m\u00e1xima operatividad? Este ejemplo simple demuestra c\u00f3mo la tecnolog\u00eda te brinda la opci\u00f3n de actuar anticipadamente.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de Intelisis PMS Hotelero y IA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recalcar la complejidad de la actividad hotelera es redundante. Lo que s\u00ed es destacable es que una soluci\u00f3n como<a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/intelisis_pms.php\"> Intelisis PMS<\/a> permite desarrollar una gesti\u00f3n eficiente y competitiva en un mercado din\u00e1mico y cambiante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hablamos de <strong>integraci\u00f3n de las diversas \u00e1reas en m\u00f3dulos<\/strong> que operativicen de forma coordinada las acciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/punto-de-venta-intelisis-pos\/\">Punto de venta<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Auditor\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Reservaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Recepci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Ama de llaves.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La implementaci\u00f3n de Intelisis PMS integra toda la informaci\u00f3n en un solo sitio. Adem\u00e1s, puede complementarse con<a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/erp-6000.php\"> Intelisis ERP<\/a> para robustecer la funcionalidad del sistema operativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las soluciones tecnol\u00f3gicas permiten desarrollar un mejor control de las actividades propias del negocio. Por otra parte, tales mejoras van acompa\u00f1adas de mayor comodidad y facilidad en las operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tal sentido, vale la pena ilustrar lo que queremos decir a trav\u00e9s del caso de \u00e9xito de<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jvybwigjiK0\"> HQu Hospitales y Quir\u00f3fanos | Intelisis ERP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimizaci\u00f3n de Tarifas y Gesti\u00f3n de Ingresos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para lograr la mejor experiencia hotelera para tus hu\u00e9spedes, debes <strong>garantizar la operatividad de los servicios<\/strong>. Ello implica conocer las fluctuaciones de la ocupaci\u00f3n, la caducidad de los productos e insumos, la plantilla de personal necesario, entre muchas variables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestionar los recursos de forma eficiente con el apoyo de una poderosa herramienta como Intelisis PMS, te permite competir en precio y servicios. Ofrecer mejores tarifas rinde mayores beneficios a la empresa y a los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensemos ahora en el impacto positivo que tiene en la gesti\u00f3n de ingresos contar con un sistema que integra \u00e1reas vitales como: reservaciones, punto de venta, recepci\u00f3n y facturaci\u00f3n. Las ventajas saltan a la vista.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asistente Virtual para Atenci\u00f3n al Cliente las 24 horas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los dispositivos digitales son el v\u00ednculo del cliente con la empresa en general. Por esta raz\u00f3n, el ecosistema virtual de tu hotel debe ser asequible en todo momento para atender las necesidades del hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una de las claves para generar una experiencia hotelera positiva en los hu\u00e9spedes consiste en que sea atendido en el momento cuando lo requiera.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hablamos entonces de la posibilidad de acceder a acciones tan sencillas como: realizar el auto check-in desde el smartphone, <strong>interactuar con los servicios del hotel<\/strong> o abrir la puerta de la habitaci\u00f3n con el bluetooth.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis de Sentimientos para Mejorar la Satisfacci\u00f3n del Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como bien mencionamos anteriormente, el manejo de los datos es fundamental para lograr desplegar estrategias que brinden el mejor servicio a los hu\u00e9spedes. En este sentido, necesitas conocer el grado de satisfacci\u00f3n de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed como el hu\u00e9sped disfrut\u00f3 los servicios del hotel o realiz\u00f3 su check out y pago en l\u00ednea desde su dispositivo digital, deber\u00eda disfrutar de un plus. Por ejemplo, resulta positivo que pueda reportar digitalmente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quejas sobre el servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar de objetos olvidados.<\/li>\n\n\n\n<li>Reportar da\u00f1os en la habitaci\u00f3n o instalaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En otras palabras, esta informaci\u00f3n permite la mejora continua de los servicios y ofrece a su vez <strong>cercan\u00eda a la experiencia hotelera del cliente<\/strong>. Esto demuestra de forma directa que su opini\u00f3n es importante y atendida por la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La experiencia hotelera del cliente es la medida del \u00e9xito y sostenibilidad de un hotel. Es un capital intangible que debe ser cultivado a partir de un proceso de mejora continua. En tal sentido, la clave est\u00e1 en implementar la mejor tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En<a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/index.php\"> Intelisis<\/a>, conocemos en profundidad las necesidades y los desaf\u00edos de la actividad hotelera y tur\u00edstica. De all\u00ed que nuestras soluciones Intelisis PMS e Intelisis ERP est\u00e1n dise\u00f1adas a la medida de los desaf\u00edos del sector.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres saber m\u00e1s, no dudes en consultarnos.<a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/contacto.php#custom-html-6r\"> \u00a1Cont\u00e1ctanos!<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/proteccion-de-datos-en-el-sector-hotelero\/\">Protecci\u00f3n de datos en el sector hotelero<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/gestion-de-tu-hotel-software-erp\/\">Optimiza la gesti\u00f3n de tu hotel con un software ERP integral<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/facturacion-de-tu-negocio-estrategica\/\">Claves para aumentar la facturaci\u00f3n de tu negocio de forma estrat\u00e9gica<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;4314&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Califica post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;15&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Vanguardia Hotelera: Intelisis PMS y IA al Servicio de la Excelencia&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 12px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Califica post<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La experiencia hotelera positiva es el punto clave para que los hu\u00e9spedes disfruten nuevamente de los servicios y los recomienden a otros visitantes. 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