{"id":4350,"date":"2024-08-20T09:03:00","date_gmt":"2024-08-20T15:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/?p=4350"},"modified":"2024-11-12T11:03:48","modified_gmt":"2024-11-12T17:03:48","slug":"gestion-hotelera-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/gestion-hotelera-digital\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n hotelera digital: Crea experiencias innovadoras con Intelisis PMS"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>gesti\u00f3n hotelera digital<\/strong> presenta una multitud de retos en esta \u00e9poca en la que los clientes y hu\u00e9spedes esperan una experiencia de primera calidad. Sin dudas, la respuesta para hacerla realidad est\u00e1 en la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, en este blogspot te platicamos acerca de las ventajas de contar con una herramienta como Intelisis PMS en tu establecimiento. Descubre c\u00f3mo crear experiencias innovadoras y atraer a m\u00e1s hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desaf\u00edos Actuales en la Administraci\u00f3n Hotelera<\/h2>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n hotelera digital es la soluci\u00f3n para muchas exigencias. Por un lado, ayuda a garantizar<strong> el \u00edndice de ocupaci\u00f3n<\/strong>, poniendo la atenci\u00f3n en prospectos de hu\u00e9spedes. Adem\u00e1s, permite&nbsp;que te conviertas en la opci\u00f3n ideal para ellos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, facilita solventar los desaf\u00edos de mantener el establecimiento \u00f3ptimo para recibirlos y atenderlos. Todo esto, en un ambiente que deje ver los valores de tu negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando&nbsp;que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una de cada 4 reservas se realizan mediante dispositivos m\u00f3viles y smartphones.<\/li>\n\n\n\n<li>La productividad en hoteles se optimiza con la automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas.<\/li>\n\n\n\n<li>Es com\u00fan que los hu\u00e9spedes puedan hacer auto check-in desde sus dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La&nbsp; <a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/intelisis_pms.php\"><strong>gesti\u00f3n digital<\/strong><\/a> de tu hotel puede ser <strong>un remanso en el cual apoyarte para alcanzar tus objetivos empresariales<\/strong>. Exploremos esto en detalle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n Eficiente de Reservas y Check-ins<\/h3>\n\n\n\n<p>Entre los desaf\u00edos de la gesti\u00f3n hotelera est\u00e1 todo lo relacionado con la reserva de los hu\u00e9spedes. Esto incluye desde el overbooking o el exceso de reservas que luego no se pueden atender, hasta los errores de su tratamiento manual.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando un hu\u00e9sped se presenta en la recepci\u00f3n del hotel, espera contar con una habitaci\u00f3n en los t\u00e9rminos que acord\u00f3. Si no no ocurre as\u00ed, se ve afectada la reputaci\u00f3n de tu establecimiento.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><br><strong>La gesti\u00f3n hotelera digital automatiza las reservas y el check in. Con ello, se facilitan procesos para el hu\u00e9sped y el hotel gana eficiencia.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Por otra parte, tu hotel es un negocio que requiere alcanzar los mayores \u00edndices de ocupaci\u00f3n. Cuando hay un no-show o una cancelaci\u00f3n tard\u00eda, te puedes quedar con una habitaci\u00f3n desocupada, sin posibilidades de venderla para esa noche o per\u00edodo en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, hay que considerar <strong>la experiencia del hu\u00e9sped en el check in<\/strong>. Las esperas desagradables del cliente o errores en las asignaciones de las habitaciones o en sus condiciones pueden generar insatisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Control de Inventarios y Suministros<\/h3>\n\n\n\n<p>Para poder brindar un servicio de primera en un establecimiento hotelero se requieren suministros e inventario. Desde las s\u00e1banas hasta los productos de limpieza, deben ser controlados.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, dado el volumen de personal necesario para que el hotel funcione en los mejores t\u00e9rminos, los controles deben multiplicarse. <strong>El inventario implica congelar el capital <\/strong>e, incluso, darlo a depreciaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que el balance justo entre los activos colocados en inventario y su rendimiento son fundamentales. Esto depende de la realidad operativa y el \u00edndice de rotaci\u00f3n en las habitaciones. Se trata de otro desaf\u00edo que debes superar para tener \u00e9xito en tu gesti\u00f3n hotelera.<\/p><div id=\"intel-1139235618\" class=\"intel-contenido-4 intel-entity-placement\"><!--noptimize--><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/\u00bfQue-debe-tener-un-ERP-en-2025-La-guia-definitiva-para-optimizar-tu-negocio-CTA-02-min.png\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 debe tener un ERP en 2025? La gu\u00eda definitiva para optimizar tu negocio\"  srcset=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/\u00bfQue-debe-tener-un-ERP-en-2025-La-guia-definitiva-para-optimizar-tu-negocio-CTA-02-min.png 701w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/\u00bfQue-debe-tener-un-ERP-en-2025-La-guia-definitiva-para-optimizar-tu-negocio-CTA-02-min-300x116.png 300w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/\u00bfQue-debe-tener-un-ERP-en-2025-La-guia-definitiva-para-optimizar-tu-negocio-CTA-02-min-500x193.png 500w\" sizes=\"(max-width: 701px) 100vw, 701px\" width=\"701\" height=\"270\"   \/><!--\/noptimize--><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizaci\u00f3n de Servicios para Hu\u00e9spedes<\/h3>\n\n\n\n<p>Como si fuera poco lo que tiene que ver con la gesti\u00f3n operativa de tu hotel, a esto se le suma la exigencia de los hu\u00e9spedes. <strong>La experiencia de usuario inicia con las redes sociales y sitios web<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los hu\u00e9spedes buscan experiencias \u00fanicas y personalizadas. La manera de ofrecerlo es contar con informaci\u00f3n acerca de estas personas, as\u00ed podr\u00e1s brindar recomendaciones espec\u00edficas y servicios adaptados a cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, esto requiere de cierta tecnolog\u00eda, porque de forma manual resulta casi imposible brindar este tipo de servicios. Entonces, lo digital se vuelve&nbsp; fundamental para alcanzar los est\u00e1ndares de los clientes y ser competitivos en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de Intelisis PMS Hotelero para tu Negocio<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gestion-hotelera-digital-2-1024x683.jpg\" alt=\"Enfrenta los desaf\u00edos en la gesti\u00f3n hotelera digital\" class=\"wp-image-4351\" srcset=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gestion-hotelera-digital-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gestion-hotelera-digital-2-500x333.jpg 500w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gestion-hotelera-digital-2-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gestion-hotelera-digital-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gestion-hotelera-digital-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gestion-hotelera-digital-2.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La buena noticia para el sector hotelero es que existe un sistema especialmente dise\u00f1ado para mejorar la gesti\u00f3n de su sector. <a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/intelisis_pms.php\">Intelisis PMS<\/a> es una <strong>plataforma de administraci\u00f3n de propiedades.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><br><strong>Los hoteles que cuentan con plataformas de PMS para la gesti\u00f3n hotelera digital alcanzan r\u00e1pido sus objetivos comerciales y reputacionales.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Este tipo de sistemas te permite controlar las operaciones de tu establecimiento. As\u00ed, puedes enfrentar todos los desaf\u00edos que te mencionamos e implementar una gesti\u00f3n hotelera digital<strong> <\/strong>m\u00e1s eficiente y \u00e1gil<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integraci\u00f3n de Procesos Hoteleros<\/h3>\n\n\n\n<p>Los procesos hoteleros son complejos y requieren una alta coordinaci\u00f3n para poder brindar el mejor servicio a los hu\u00e9spedes. Intelisis PMS te brinda una<strong> plataforma robusta y especializada <\/strong>en el sector que unifica todos los procesos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reservaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Recepci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Auditor\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Ama de llaves<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Puntos de venta<\/li>\n\n\n\n<li>Facturaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cada uno de los m\u00f3dulos se coordina con el otro para asegurar que la gesti\u00f3n diaria de tu hotel sea eficiente. De esa forma, puedes usar los recursos materiales, humanos y financieros de la mejor forma.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, es posible integrar tu PMS con <a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/erp-6000.php\">Intelisis ERP<\/a> que est\u00e1 posicionada entre las mejores plataformas mexicanas para gesti\u00f3n de recursos. Tambi\u00e9n puedes contar con un<a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/crm.php\"> potente CRM<\/a> para hacer seguimiento de prospectos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatizaci\u00f3n de Tareas Administrativas<\/h3>\n\n\n\n<p>El uso m\u00e1s eficiente de los recursos implica no dedicar personas y tiempo a tareas repetitivas. Estas no solo consumen la jornada laboral, sino que tienden a desmotivar a los colaboradores, disminuyendo la calidad de los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Al utilizar Intelisis PMS, <strong>se automatizan muchas tareas, generando respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas<\/strong> y aumentando con ello la satisfacci\u00f3n de los clientes. As\u00ed, tus hu\u00e9spedes pueden realizar sus reservas desde sus dispositivos digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n, pueden hacer el check in desde sus smartphones, lo que ahorra tiempo a tus colaboradores y molestias a tus visitantes. Adem\u00e1s, el cruce de informaci\u00f3n garantiza la facturaci\u00f3n oportuna de consumos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis de Datos para Estrategias de Mejora Continua<\/h3>\n\n\n\n<p>Sin dudas, uno de los grandes beneficios de integrar a Intelisis PMS en las operaciones de tu hotel es que sistematiza todos los datos. Cada uno de los procesos que realiza tu establecimiento produce informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tu PMS puede generar informes globales o completos de cada una de las \u00e1reas de tu hotel. De esa forma, la planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de las acciones se hace m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente. M\u00e1s a\u00fan, siempre <strong>dispones de informaci\u00f3n actualizada en tiempo real <\/strong>para tomar mejores decisiones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones<\/h2>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de este recorrido podemos concluir que los desaf\u00edos de la gesti\u00f3n hotelera son grandes obst\u00e1culos a los que toca hacerles frente. Sin embargo, con Intelisis PMS, facilitas la tarea y puedes incrementar la eficiencia de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>En <a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/index.php\">Intelisis<\/a>, estamos comprometidos con ofrecer las mejores soluciones empresariales para tu negocio. Nuestra plataforma PMS facilita tu gesti\u00f3n hotelera digital<strong>. <\/strong><a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/vertical_hotel.html#contacto\">Platica con nuestros expertos<\/a> y potencia tus operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/proteccion-de-datos-en-el-sector-hotelero\/\">Protecci\u00f3n de datos en el sector hotelero: Todo lo que necesitas saber sobre seguridad en la nube<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/gestion-de-tu-hotel-software-erp\/\">Optimiza la gesti\u00f3n de tu hotel con un software ERP integral&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/blog\/aplicaciones-empresariales-experiencia-hotelera\/\">Aplicaciones empresariales para mejorar la experiencia hotelera&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;4350&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Califica post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;15&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Gesti\u00f3n hotelera digital: Crea experiencias innovadoras con Intelisis PMS&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 12px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Califica post<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n hotelera digital presenta una multitud de retos en esta \u00e9poca en la que los clientes y hu\u00e9spedes esperan una experiencia de primera calidad. 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