{"id":478,"date":"2018-03-16T11:47:52","date_gmt":"2018-03-16T17:47:52","guid":{"rendered":"http:\/\/intelisis.com\/blog\/?p=478"},"modified":"2022-12-22T10:45:11","modified_gmt":"2022-12-22T16:45:11","slug":"social-media-el-brazo-derecho-del-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intelisis.com\/blog\/social-media-el-brazo-derecho-del-e-commerce\/","title":{"rendered":"Social media, el brazo derecho del E-commerce"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><em>Hablar de la Transformaci\u00f3n Digital es hablar de innovaci\u00f3n, de nuevos recursos que emparejen las actividades diarias de una organizaci\u00f3n fuera del mundo an\u00e1logo; el E-commerce, la opci\u00f3n digital del comercio se ve empoderado por el social media.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde la inserci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas, pasando por plataformas de acci\u00f3n digital que permitan hacer m\u00e1s eficientes los procesos productivo y operativos de las empresas, hasta la posibilidad de comunicarse y realizar procesos de comercializaci\u00f3n por este mismo medio, es aqu\u00ed que resaltar estos dos puntos resulta indispensable al querer hablar de una transformaci\u00f3n digital completa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El comercio o los procesos de comercializaci\u00f3n de productos y servicios, han sido objeto de una lucha constante desde el punto de vista de posicionamiento, acercamiento, interacci\u00f3n y diferenciaci\u00f3n, es aqu\u00ed que las redes sociales se han encargado de perfeccionar este tipo de negocio, dando al E-commerce, &#8211; la versi\u00f3n digital del proceso de comercializaci\u00f3n &#8211; la posibilidad de conocer, seguir, recomendar y cautivar a los posibles clientes, adem\u00e1s de facilitar los procesos de compra y atender a los servicios de post-venta, (elemento que en tiempos anteriores s\u00f3lo se enfocaba a ciertos productos o servicios).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ahora los consumidores son capaces de llamar la atenci\u00f3n de las marcas v\u00eda Facebook, Twitter, Instagram, donde dar\u00e1n el visto bueno o reprobar\u00e1n lo relacionado a dicha empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las redes sociales adem\u00e1s de esta gama de oportunidades tienen un valor agregado para las marcas, por medio de estas plataformas es posible incentivar la compra a trav\u00e9s de mensajes espec\u00edficos (al contrario de lo que ocurr\u00eda con la tv), tambi\u00e9n se puede crear un \u201cambiente\u201d ideal para que el consumidor se sienta atendido e involucrado de manera experiencial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es aqu\u00ed que surgen las nuevas din\u00e1micas, por medio de las redes sociales m\u00e1s populares es posible crear activaciones que permitan a los consumidores realizar actividades que los \u201cliguen\u201d al desarrollo de campa\u00f1as espec\u00edficas; desde participar en trivias para obtener descuentos, en encuestas para el lanzamiento de un nuevo producto o redise\u00f1o de imagen, hasta la posibilidad de ganar premios, esto ha servido en gran medida para proyectar la imagen de las marcas m\u00e1s all\u00e1 de los estereotipos tradicionales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otra cualidad que se ha incentivado en estas plataformas sociales es la posibilidad de realizar y\/o concretar las compras; esto significa que una marca puede concretar estos procesos de comercializaci\u00f3n sin necesidad de una tienda f\u00edsica o una p\u00e1gina web (lo que sin duda facilita en gran medida la incursi\u00f3n a este mercado), aunque cabe recordar que estos elementos (p\u00e1gina web y tienda f\u00edsica) reducen el nivel de incertidumbre y desconfianza al p\u00fablico interesado. Todo lo anterior sumado a un llamado a la acci\u00f3n en el momento id\u00f3neo, hacen posible que los usuarios se conviertan en consumidores con un solo click.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si bien, el tema de seguridad sigue siendo el hilo delgado en el crecimiento del comercio electr\u00f3nico, la frecuencia de compra en plataformas digitales sigue en aumento, por lo que el siguiente paso es crear medidas que vayan avanzando a la par de las posibles amenazas, tal cu\u00e1l ocurre en los sistemas de cobro regulares.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otro elemento a destacar es que, el uso de dispositivos m\u00f3viles son las herramientas que han impulsado este tipo de interacci\u00f3n en las redes sociales, por lo que tener presente el uso de aplicaciones enfocadas a este tema de seguridad puede ser otra opci\u00f3n que permitan al e-commerce posicionarse de forma total.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si bien, todo esto hace referencia a la oportunidad de crecimiento del sector comercial, tambi\u00e9n abre la posibilidad a mercados como el de desarrollo web, desarrollo de apps, \u00e1rea de marketing, mercados de seguridad o mercados de gesti\u00f3n de negocios, lo que sin duda forma un ecosistema digital enorme.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existe en el mercado actual un sinf\u00edn de posibilidades que a\u00fan faltan por descubrir, pero hay que iniciar paso a paso hasta llegar lo m\u00e1s lejos posible, y porqu\u00e9 no, podr\u00edamos estar cerca de crear incluso un nuevo sector de negocio.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;478&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Califica post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;15&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Social media, el brazo derecho del E-commerce&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 15px; height: 15px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 12px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Califica post<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hablar de la Transformaci\u00f3n Digital es hablar de innovaci\u00f3n, de nuevos recursos que emparejen las actividades diarias de una organizaci\u00f3n fuera del mundo an\u00e1logo; el E-commerce, la opci\u00f3n digital del comercio se ve empoderado por el social media. 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