Ahora, nuestra pregunta: ¿Cuentas con un ERP para comercio mayorista? Y si no es así, ¿crees que llevas tus procesos actualmente de forma eficiente?

Según expertos, los procedimientos ineficientes pueden provocar la pérdida de hasta 30% de los ingresos, resultando particularmente desafiante determinar aquello que provoca embotellamientos. También conviene definir mecanismos para mejorar esos procesos.

Los procesos ineficientes en tu gestión de inventario como mayorista te puede estar haciendo perder el 30% de tus ingresos.

¡Eso pasará hasta hoy! Porque descubrirás que un software comercial, específicamente un ERP para Comercio Mayorista, puede ser tu aliado para llevar tus procesos a donde quieres.

Además, puedes lograrlo con una inversión mínima de recursos y mucha innovación.

¿Qué es un software comercial para el comercio mayorista?

Un software comercial para el comercio mayorista es una solución digital creada para integrar todas las partes clave del negocio. Su potencial está en la automatización de los procesos productivos. Además, agrega eficiencia y proactividad en cada tarea. 

Por ejemplo, con un software comercial podrías automatizar la fuerza de ventas de tu comercio mayorista. De esta forma, las cotizaciones y pedidos pueden gestionarse de manera automática.

Lo mismo sucede con la gestión de inventarios. Es decir, como comercio mayorista, debes estar muy atento al stock de tus clientes y abastecerlos proactivamente para evitar que se queden sin producto.

Con un software comercial para tu sector, puedes integrar el stock de tus clientes con el tuyo. Así determinas fácilmente cuándo es el mejor momento para enviarles más de lo que demandan.

Un software comercial para la distribución mayorista representa la oportunidad de crear procesos personalizados. Estos responden a la demanda del cliente y, por ende, a la eficiencia de tus procesos comerciales.

¿Qué ventajas ofrece un ERP para el comercio mayorista?

Antes de responder la pregunta, piensa en la parte del proceso que se vuelve desafiante para controlar. ¿Listo? ¡Bien! Un software comercial es la solución para adoptar procesos más eficientes. Veamos:

Visibilidad

El comportamiento del consumidor varía repentinamente. En diciembre, por ejemplo, un producto puede tener mejor salida que otros y esto puede suceder por años. Pero, hay un punto en el cual ese comportamiento cambia, y con él, tu habilidad de predecir.

Un ERP para el comercio mayorista te otorga la visibilidad de todo el proceso en tiempo real. ¡Y eso no tiene precio!

Puedes ver cuánto te queda en stock, cuánto le queda a tu cliente y cómo puedes suplir la demanda con lo que tienes actualmente. 

Mejor gestión de inventario

Bien sabes que la gestión de inventario es el corazón de la distribución mayorista. Con lo descrito en el apartado anterior, consigues trazabilidad de manera mucho más simple. Y lo mejor de todo es que está integrado.

Eso significa que no tienes que realizar cálculos inexactos, conoces exactamente todo lo que tanto tú, como tu cliente tienen y necesitan.

Estrategias de cadena de suministros mejoradas

Tus increíbles habilidades de planificación como líder IT pueden irse por la borda en la actualidad. Todo porque el comportamiento del consumidor es muy volátil. 

Ahora bien, sumando todos los puntos anteriores, puedes crear estrategias de cadena de suministros en las que se construye una relación ganar-ganar.

Click to tweet: Con un ERP para tu gestión como mayorista construyes una relación ganar-ganar. ¿Sabes cómo?

Seguramente en este momento reconoces claramente cuáles son esos productos que te están tomando más tiempo en sacar del stock.

Y con respecto al cliente, empiezas a determinar predictivamente cuál es su comportamiento al solicitar materia prima (o productos). De esta forma el consumidor final siempre tendrá lo que busca en su lugar de compra favorito.

¡Todos ganan! Sobre todo tú, porque fortaleces tu cadena de suministro y la lealtad de clientes que desde hace mucho han confiado en ti.

Funcionalidades del ERP para empresas de distribución mayorista

Un ERP para el comercio mayorista cuenta con múltiples roles para que puedas obtener todos los beneficios mencionados anteriormente. Veamos algunos de ellos:

1. Control de precios y costos: es ideal para llevar un recálculo automático de los costos y precios que, como sabes, pueden variar de un mes a otro. El software comercial para la distribución mayorista automatiza esta tarea para todo tu equipo de finanzas.
2. Facturación: de igual manera que lo anterior, la facturación migra a la gestión electrónica y en la nube. Eso significa que se puede generar un control automático del número de serie y lotes.
3. Compras internacionales e importación: con el software comercial para tu distribución mayorista puedes optimizar el control de las cotizaciones, devoluciones, compras por consignación y manejo de aranceles por producto. 

Además de estos beneficios, puedes obtener también otras funciones integradas a herramientas como un CRM; por ejemplo, automatizar tareas de marketing y ventas. 

También generas reportes en tiempo real para presentarlos en una reunión de último minuto con la gerencia o cliente. En pocas palabras: mejoras considerablemente tu gestión de mayoreo.

Software comercial: una respuesta a los retos del sector mayorista 

Sabemos que el mayor desafío de la distribución mayorista es conseguir la satisfacción del cliente. Este exige una cadena de suministro puntual, sin faltas y con un control exacto de los pedidos.

Por otro lado, están los huecos que constantemente tienes que tapar para no perder a un cliente: 

1. Datos inexactos.
2. Seguimiento inconsistente.
3. Cambios en la demanda del producto o materia prima que choca con la existencia de tu stock.

Y así, una larga lista de inconvenientes que se deben superar casi de forma improvisada. Pero el ERP de Intelisis para la Vertical Comercio puede ayudarte a eliminar todas esas brechas, porque te da la visibilidad que te ayudará a controlar toda la gestión de suministro. 

Conclusión

Un software comercial para el comercio mayorista es una herramienta que te permite integrar las partes clave de tu negocio. Implementando esta solución digital puedes automatizar los procesos de tu empresa y hacerlos más eficientes.

Entre sus ventajas se encuentran una mejor gestión del inventario, información confiable a la mano y  mejores estrategias en tu cadena de suministros

H2- ¿Qué ventajas ofrece un ERP comercial a los mayoristas?

En Intelisis sabemos que la gestión de una distribución mayorista no tiene por qué ser complicada, solo necesitas de un software comercial que te permita ganar visibilidad de todo el proceso comercial y ayudarte siempre a tener un AS bajo la manga. 

Con Intelisis ERP para comercio mayorista tendrás un negocio inteligente que se mueve al ritmo de la demanda. Si quieres más información, contáctanos. 

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Se convertiría en una tarea titánica administrar los equipos de programas de manera manual. Por ejemplo, manejar la gestión de tickets de clientes, filtros para leads, prospectos, clientes… También lo sería el automatizar los contenidos para cada tipo de cliente ideal, y las etapas en las que se encuentra cada uno. 

Y así, habría un sinfín de desafíos que de acuerdo a Harvard Business Review se refleja en el 24% de la resistencia cultural al cambio.

¿Qué es data driven y para qué sirven los datos del CRM?

El data driven es un enfoque orientado a tomar decisiones con base en la interpretación y análisis de datos. Por supuesto que a ellas puedes añadirle un poquito de intuición. 

Si crees que ya estás aplicando la gestión de datos empresarial, permítenos enseñarte que el foco no se limita a la interpretación. También se trata de desarrollar estrategias, que dentro de las proyecciones establecidas hagan crecer sostenidamente a tu empresa.

Te lo detallamos en el siguiente apartado.

Beneficios de aplicar una estrategia data driven en tu negocio

Hay mucho provecho que sacar del data driven a través de un software de gestión de datos como un CRM. Pero vamos a ser lo más concisos posibles:

1. Armonización y compromiso de los empleados: nadie quiere colaborar en una organización que no tiene alineación estratégica en sus acciones. Pero con data driven puedes desarrollar un liderazgo inspirador. Motivas las discusiones productivas y evitas brechas en la comunicación del equipo.
2. Decisiones predictivas: a través de las diferentes herramientas de data driven puedes encontrar información relevante sobre tu industria, pero sobre todo del estado actual. Y la consecuencia de esto, es que puedes “hacer magia” prediciendo el futuro próximo de la empresa.
3. Agilidad y escalabilidad: todo lo anterior te ayuda a reaccionar de forma ágil para promover el crecimiento en un menor periodo de tiempo.

Vamos abordar esto tomando como referencia algunos datos de las industrias que se benefician del data driven.

Datos clave sobre las industrias y sectores más data driven 

¿Quieres conocer el dato más curioso? De acuerdo a Statista, los sectores más data driven son banca con 65%, seguro 55%, telecomunicaciones 54%, automotriz 51%, manufactura 44% y retail 43%.

 Statista afirmó que los sectores más data driven son la banca con 65%; seguros con 55%; automotriz con 51%;  manufacturero con 44% y retail con 43%.

Como refleja este interesante insight, la gestión de datos ha sido clave para las diferentes industrias que comparten cuota de mercado a nivel mundial. Y aunque son sectores que desarrollan actividades comerciales distintas, presentan desafíos similares, por ejemplo:

La naturaleza comercial de la industria de la manufactura ha exigido la administración de datos desde siempre. Pero hay un desafío enorme en las infraestructura IT: datos en silos y sistemas heredados.

Con el data driven en esta industria hay una sincronía perfecta entre hombre, máquina, interfaz ¡Y datos!

Por su parte, para el retail es muy retador llevar el control de inventario y establecer una estrategia de precios que mantenga cautivo a clientes. Además, necesita tener  un control de stock actualizado para evitar brechas en la demanda del consumidor.

La gestión de datos en retail en tiempo real es clave porque el stock se va actualizando siempre que el producto tenga salida. Lo mismo es necesario para cuando desee expandirse al mercado digital.

¿Y qué podemos decir de la industria automotriz? 

La gestión de datos puede ayudarlos a obtener datos de sus clientes para crear planes de financiación basados en el historial crediticio de sus prospectos. 

Y si nos vamos a la tecnología de fabricación de los grandes de la industria, como Toyota, General Motors y Ford. La Inteligencia Artificial (AI), el Internet Industrial de las Cosas (lloT) y el  data driven están evolucionando el mercado.

Datos más relevantes que puedes obtener con el data driven

McKinsey ha dado unas conclusiones contundentes en su último reporte: Insights to impact: creating and sustaining data-driven commercial growth. Queremos compartirte sus reflexiones y conclusiones:

 McKinsey asegura que las empresas B2B con software en la nube han crecido con un rango entre el 15% y 20%.

El data driven es un “motor de crecimiento” a través del análisis predictivo los ejecutivos pueden:

1. Encontrar su valor en el mercado.
2. Planificar campañas y encontrar oportunidades de negocios.
3. Desarrollar la omnicanalidad.
4. Darle a la fuerza de venta la información que necesita para empoderarse.
5. Mejorar a través del aprendizaje de todo lo anterior.
6. Las empresas B2B que usan software basados en datos han aumentado su cuota de mercado con un rango que va del 15% al 25%.

¿Por qué apoyarte en un CRM?

Un software de gestión de datos como un CRM es el puente perfecto para mejorar las relaciones con los clientes porque puedes:

1. Analizar y dar seguimiento a las ventas. Un CRM te ayuda a monitorear el ciclo de vida del cliente.
2. Mejorar tus tasas de conversión. Debido a que tienes el control del recorrido del cliente, puedes reconocer en qué parte del Buyer Journey se estancan algunos de los leads. Eso te ayuda a mejorar tus estrategias de conversión.
3. Conocer qué productos o servicios tienen mayor salida. También los que no; cuándo y cómo se celebró la venta. Esto te ayudará a conocer los patrones de comportamiento y mejorar su experiencia de cliente.

Cómo potenciar tu estrategia de negocio gracias al CRM y data driven

Con un CRM tienes un mar de información útil que te ayuda a planificar y establecer objetivos. Por esto, siempre tendrás el poder de girar el timón sin confiar solo en tu intuición.

El data driven puede mejorar la experiencia del cliente en tu empresa porque “atajas” a tiempo aquello que le impide quedarse contigo. Puede ser creando una línea de negocio nueva, haciendo cross selling o personalizando soluciones y estrategias. 

En esta última usa el contenido para conectar con el usuario de manera más humanizada.

Conclusión 

El ecosistema perfecto para la evolución de tu equipo y empresa está conformado por el data driven y el CRM. Los datos puros son complicadísimos de interpretar, pero también son necesarios. Para ello está el CRM, que no solo te lo traduce información que te ayuda a accionar sino que además lo presenta de manera intuitiva.

En Intelisis tenemos soluciones adaptadas pensadas en combatir los desafíos de tu sector.

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1. Te permite hacer un seguimiento personalizado de las necesidades de tus clientes: Además de tener todos los detalles de contacto de tus clientes, con Intelisis CRM puedes tener una lista de tareas personalizables para cada cliente, de manera que conoces el flujo de actividades, así como establecer fechas de vencimiento y responsables.
2. Gestiona tus contratos y pagos de una manera flexible: Intelisis CRM se ajusta con base en tus necesidades; no sólo puedes tener cotizaciones personalizables a partir de plantillas, sino también hacerte cargo de todos los procesos administrativos de una manera sencilla a través de un expediente digital, validación automática de documentos para prevención de lavado de dinero, así como gestionar tus contratos a través de plantillas de una manera sencilla con toda la flexibilidad que necesitan tus distintos tipos de clientes.
3. Te ayuda a generar mayores ganancias: Los clientes potenciales que se registren a través de un formulario en tu sitio web son rastreados automáticamente por el CRM, quien los asigna automáticamente a un vendedor disponible, agilizando el proceso. De igual manera, el panel de ventas muestra a cada vendedor sus tareas pendientes y la efectividad que han tenido de cierre, permitiéndote generar reportes de rendimiento, de manera que no sólo haces los procesos más sencillos, sino que también tienes información de negocio para tomar las mejores decisiones.

Intelisis tiene diversas soluciones para facilitar la administración inmobiliaria de tu empresa, dando un seguimiento completo al proceso de venta. Intelisis CRM, además, simplifica y guía durante todo el proceso comercial relacionado con inmuebles y campañas de marketing posventa a través de correo electrónico o SMS, haciéndolo el mejor CRM para la industria inmobiliaria.

Contáctate con nuestros asesores y agenda una demostración personalizada para que conozcas todo lo que los servicios de Intelisis pueden hacer por tu empresa.

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Intelisis CRM, un producto de la familia Intelisis, tiene ventajas únicas sobre otros softwares similares, te presentamos 3 de ellas.

1. Integración completa con Intelisis ERP: Uno de los factores más importantes que necesitas considerar sobre los CRMs es su compatibilidad con otras herramientas tecnológicas que ya estés usando para facilitar la labor de las personas que lo usen. Intelisis CRM se integra completamente con nuestro sistema ERP (Enterprise Resource Planning) de manera bidireccional para que seas capaz de  realizar la mejor gestión comercial posible, así como llevar un seguimiento detallado a través de gestión de contactos, leads, cuentas, cotizaciones y otras actividades.
2. Continuidad de negocio: Intelisis CRM te permite programar tareas recurrentes y mejorar el flujo de trabajo de todos los procesos comerciales de tu empresa que tienen que ver con el ciclo de vida del consumidor, desde programar recordatorios para seguimiento por parte del equipo de ventas hasta envíos de correo con ofertas, felicitaciones o encuestas de satisfacción.
3. Facilidad de uso para todos: Intelisis CRM es un sistema adaptado a la experiencia de usuarios de distintas áreas, desde marketing y atención al cliente hasta administración. La manera en la que comparte datos no sólo hace más efectiva la colaboración y comunicación entre áreas, sino que también es un sistema fácil de usar y escalable según las necesidades de cada persona. Además, como parte de la promesa Intelisis, te ayudamos a capacitar a todos tus colaboradores para que saquen provecho de nuestro software.

Intelisis CRM es un software para todas las industrias y tamaños de negocio con amplias ventajas competitivas, con la posibilidad de escalarlo en conjunto de un sistema ERP más completo. Haz un seguimiento certero de tu negocio e incrementa su valor a través de información en tiempo real sobre tus clientes. Contáctanos para más información.

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En estos tiempos dinámicos, el papel de Customer Relationship Management (CRM) nunca ha sido más importante. Aquí enumeramos cinco razones por las cuales Intelisis CRM puede agregar valor al crear una organización más ágil que anticipe la demanda del cliente y la satisfaga de manera rápida y eficiente.

1.- Pronóstico preciso de la demanda

Esta característica es extremadamente útil para las empresas que operan en industrias que cambian rápidamente, como la alta tecnología, la electrónica, el comercio minorista, etc. La solución CRM puede ayudar a la manufactura a reducir el tiempo requerido para desarrollar un producto desde la fase conceptual hasta la entrega al mercado al permitir pronósticos de demanda más precisos junto con información de producción mejorada. Al adaptarse más rápido y actuar de manera más inteligente, las empresas pueden llevar productos al mercado antes que sus competidores y obtener una ventaja competitiva.

2.- Mejorar la calidad del producto

Para mantenerse en el negocio, una empresa de fabricación debe seguir produciendo productos de alta calidad de manera consistente y eficiente. Los productos defectuosos no sólo empañarán la imagen de la marca, sino que también darán como resultado clientes insatisfechos, lo que conducirá a una reducción en las ventas y los ingresos. Con un CRM implementado, una empresa puede recopilar y analizar datos de múltiples fuentes y descubrir errores de proceso en tiempo real que contribuyen a los defectos del producto.

3.- Cadena de suministro inteligente

No simplificar y optimizar las operaciones comerciales puede resultar en implementaciones demasiado complejas y costosas que pueden tener un efecto perjudicial en el ROI deseado de la compañía. La implementación de un CRM puede proporcionar a los fabricantes información detallada y útil sobre las operaciones, la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos, el almacenamiento y las cadenas de distribución. Tener una cadena de suministro inteligente puede ofrecer resultados fenomenales, ya que permite a las empresas administrar los cronogramas de producción, mantener el suministro de materiales y trasladar los productos rápidamente desde el sitio de producción al mercado.

4.- Enriquecer las relaciones con los clientes

La entrega segura de un producto y el servicio posventa son tan importantes para una empresa de fabricación como cerrar un nuevo acuerdo. Un sistema CRM ayudará a realizar un seguimiento de cualquier problema de garantía, reparación o servicio y a gestionar las preguntas, consultas y llamadas de servicio diarias. Esto dará como resultado menos demoras y penalizaciones y más ventas de seguimiento.

5.- Gana más negocios

El software CRM es una valiosa herramienta de marketing para ganar seguidores y clientes. Permite a los departamentos de marketing y ventas realizar informes detallados teniendo en cuenta el comportamiento de los clientes. Permite que el personal de atención al cliente ayude al cliente de inmediato y proporciona información valiosa que ayuda a mejorar la calidad del producto y los procesos operativos a lo largo del tiempo. Esto agiliza las operaciones comerciales, reduce los costos y aumenta las ganancias. Intelisis CRM ha ayudado a muchas empresas de manera personalizada para garantizar que obtengan exactamente lo que necesitan. Contáctenos hoy para implementarlo en su negocio. ¡Estaremos encantados de ayudarle

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Las empresas hoy más que nunca están luchando para retener clientes y mantener las situaciones bajo control. Por ello destacaremos los puntos clave de cómo Intelisis CRM ayuda a obtener el control y buen seguimiento de los clientes, aumentando las oportunidades de venta de un negocio.

Satisfacción del cliente: Uno de los principales beneficios de usar Intelisis CRM es mejorar la satisfacción del cliente. Al utilizar esta estrategia, todas las transacciones que implican el servicio, la comercialización y la venta de sus productos y servicios a sus clientes se pueden llevar a cabo de manera organizada y sistemática. También puede proporcionar un mejor servicio a los clientes a través de una mejor comprensión de sus problemas. Por ejemplo, si necesita resolver un problema para un cliente, sus representantes podrán recuperar toda la actividad relacionada con ese cliente, incluidas compras pasadas, preferencias y cualquier otra cosa que pueda ayudar a encontrar una solución rápidamente. De esta manera, puede recibir comentarios continuos de sus clientes con respecto a sus productos y servicios.

Mayores ingresos: Al usar esta estrategia de negocios podrá mejorar sus tasas de retención de clientes, lo que a menudo se traduce en mayores ingresos para su organización. En cuanto a los beneficios de CRM, este es uno de oro. Al utilizar los datos recopilados, su equipo puede abordar de manera proactiva las cuentas en riesgo, así como comunicarse con clientes satisfechos en el momento adecuado, para alentar las compras repetidas.

Comercialización optimizada: ¿Otro beneficio importante de CRM? Es que le permite comprender las necesidades y el comportamiento de sus clientes, podrá identificar el momento correcto para promocionar su producto. Un CRM también lo ayudará a segmentar a sus clientes y le dará una idea de cuáles son los grupos de clientes más rentables. Al utilizar esta información, puede configurar promociones relevantes para sus grupos e implementarlas en el momento adecuado. Al optimizar sus recursos de marketing de esta manera, se da la mejor oportunidad posible de aumentar sus ingresos. 

Impulso de la comunicación interna: Seguir una estrategia de CRM ayuda a construir una mejor comunicación dentro de la empresa. Compartir datos de clientes entre diferentes departamentos le permitirá trabajar en equipo y ayudar a optimizar la experiencia del cliente, uno de los principales beneficios de CRM. Cada empleado también podrá responder a las preguntas de los clientes sobre lo que está sucediendo con su producto o servicio. Al funcionar como un equipo bien informado, ayudará a aumentar la eficiencia general de la compañía y ofrecerá un mejor servicio a los clientes.

Comercialización optimizada: ¿Otro beneficio importante de CRM? Es que le permite comprender las necesidades y el comportamiento de sus clientes, podrá identificar el momento correcto para promocionar su producto. Un CRM también lo ayudará a segmentar a sus clientes y le dará una idea de cuáles son los grupos de clientes más rentables. Al utilizar esta información, puede configurar promociones relevantes para sus grupos e implementarlas en el momento adecuado. Al optimizar sus recursos de marketing de esta manera, se da la mejor oportunidad posible de aumentar sus ingresos. 

Información valiosa: ¿Qué tan bien le está yendo a su organización? Como un CRM almacena toda la información en un lugar centralizado, esto hace que sea mucho más fácil analizar su rendimiento como un todo. Al identificar información importante, como los ingresos generados, los clientes potenciales y los resultados de sus campañas de marketing, podrá generar fácilmente informes. Una mejor información de los informes significa que podrá tomar decisiones comerciales efectivas y mejorar los ingresos a largo plazo.

Máximo rendimiento para su negocio: Un sistema de CRM puede ayudarlo a maximizar el rendimiento de su negocio al aumentar sus oportunidades de ventas cruzadas y de venta ascendente. La venta ascendente es cuando ofrece a los clientes una actualización o productos premium relacionados con su compra. La venta cruzada es donde ofrece productos complementarios que entran en la misma categoría de su compra. Ambas estrategias de ventas pueden llevarse a cabo fácilmente con un CRM, ya que comprenderá sus deseos, necesidades y patrones de compra. Tener esta información en una base de datos central significa que cuando surge una oportunidad, su equipo de ventas puede promocionar según sea necesario.

Como puede ver, hay una gran cantidad de beneficios del CRM que mejorarán su firma desde una pyme hasta un gran corporativo. ¿Su organización está buscando un software de de estrategia de negocio? Intelisis potencia a su pequeña, medianas y grande empresa. Haga clic en www.intelisis.com para implementarla en su negocio.

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Por lo tanto, invertir en CRM es una opción para simplificar las complejidades de su industria y comprender la interfaz de datos y operaciones. Algunas de las características clave que puede aportar a su sector, son las siguientes:

Integración simplificada: CRM es una plataforma basada en tecnología que permite a los departamentos internos, comparar información en un mismo tablero como los pedidos de cliente.

Acceso remoto: Las soluciones de CRM relacionadas con las funciones comerciales que vinculan a los clientes se pueden administrar desde ubicaciones remotas, lo que le brinda la ventaja y la potencia. Por esa razón, CRM puede admitir un centro de contacto, atendiendo a clientes para su tienda física o negocio en línea que atiende 24×7.

Característica de movilidad: CRM ha evolucionado y ahora ha adquirido una ventaja tecnológica para ser visible desde computadoras, tablets, teléfonos inteligentes, por ello, satisface la necesidad de mostrar datos a los que acceden clientes o empleados internos.

Datos del cliente: La gestión de datos del CRM es la clave del éxito empresarial que se extiende a través de departamentos, funciones y ubicaciones. Comprender las tendencias en múltiples listas de datos le permitirá filtrar los problemas y desafíos. La esencia de CRM es la información y brindarle una perspectiva significativa lo rescata cuando comienza a analizarlos.

Campañas: El CRM viene al rescate de sus estrategias comerciales cuando se trata de campañas. Este es un tema clave que ayuda a involucrar a las partes interesadas en la era del marketing digital. Intelisis CRM es una propuesta atractiva e imprescindible para su organización. Cuando se implementa de manera efectiva, brinda responsabilidad a través de la transparencia, la eficiencia a través de la automatización y los conocimientos sobre sus clientes, que son el alma de cualquier empresa. ¿Está listo para implementar esta estrategia de negocio en su empresa? Sólo contáctenos en www.intelisis.com

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Un ejemplo de ello, señala el experto es el caso de China, que ha sufrido daños económicos aún más profundos de lo previsto por la pandemia, con cifras publicadas por la Oficina Nacional de Estadísticas (NBS) que muestran que la producción dentro del país cayó a ritmo vertiginoso como no se había visto en tres décadas. No obstante, el comercio electrónico en el país asiático tomó fuerza, ya que el consumidor dejó de asistir a las cadenas comerciales físicas, que tuvieron que cerrar en un 40%. Definitivamente esto representa nuevas conductas en el consumidor.

Automatizar para ganar tiempo y confianza

En ese contexto, acota el especialista en desarrollo: “Tener una solución ERP integrada al comercio electrónico se convierte en una de las mejores herramientas para los empresarios, ya que el aumento de canales significa más tiendas para administrar, más ventas, más clientes, más compras, más producción y más complejidad en el curso de las operaciones”.

El control de estas tareas múltiples es esencial para garantizar de manera óptima entregas y el abastecimiento de mercancías, debido al aumento de las compras en línea. Por ejemplo: “Con el software se puede conocer la disponibilidad de cada producto. Si hay stock o no, e incluso la cantidad exacta que hay en stock. El estado y seguimiento de los pedidos y envíos. Información del producto y precios actualizados. Los datos de los clientes. Facturas, recibos, estado de pagos, gracias a la efectividad de la operatividad que brinda un sistema de gestión integral. Es ahí donde Intelisis reitera su compromiso”, señala Salazar.

Gestionar procesos para mejorar Comprar por internet es ya un hábito para muchos mexicanos. No obstante, el área de oportunidad está para los empresarios que necesitan contar con procesos efectivos que les permita enfrentar los nuevos retos del mercado online para cubrir la demanda de productos y servicios que requiere el mapa actual. Intelisis lo apoya con soluciones adaptadas a las necesidades de su comercio. ¡Está listo para dar el primer paso! Contáctenos en www.intelisis.com!

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Además, los sistemas CRM le ofrecen una visión 360 grados de sus clientes y su negocio en relación con los objetivos, las ganancias y las ventas, lo que le permite construir adecuadamente experiencias positivas para el cliente basadas en información relevante que se alimenta en tiempo real. Por lo que es ampliamente conocido que este software juega un papel importante en la mejora de rendimiento empresarial.

Impacto en el proyecto

Ante ello si los proyectos de implementación CRM cuentan con el respaldo competente de expertos en alta dirección, los resultados positivos incluirán la disminución de costos y riesgos, lo que fomenta una ventaja competitiva sostenible, crea oportunidades valiosas para el cliente, que permiten un control y monitoreo exitoso de su compañía.

Asimismo, un sistema CRM es atractivo para utilizar y conlleva a un mejor a su nivel de compromiso de los trabajadores, a la par que fomenta la iniciativa de liderazgo dentro de los departamentos y generalmente conduce a una mejor productividad general.

Los sistemas CRM también se han arraigado como parte de los esquemas modernos de marketing que buscan aumentar la rentabilidad de la organización para obtener buenos productos, atraer nuevos clientes y retener a los clientes actuales.

La investigación ha demostrado que las mejores experiencias de los clientes impulsan el crecimiento del negocio a través del aumento de la lealtad a la marca. Por lo tanto si busca mantenerse en el negocio a largo plazo en el mundo actual no se puede pasar por alto el potencial de los sistemas CRM para aumentar la participación del cliente.

Cómo los sistemas CRM aceleran los procesos

En todas las empresas influye la motivación entre los empleados para completar con éxito las actividades de manejo de datos de cliente que resultarán en un mejor rendimiento de la firma. Al contar con Intelisis CRM tendrá una mejor relación con el cliente que conducirá a la fidelidad del cliente. Por lo tanto existe un claro consenso de que existe una relación significativa entre la orientación adecuada al cliente mediante el uso de sistemas CRM y el rendimiento comercial.

La participación de la capacitación en el proceso de CRM también es una pieza crítica en el camino hacia el éxito para la organización y los efectos de tales esfuerzos orientados a la capacitación incluyen el enriquecimiento del conocimiento de la gestión de los colaboradores de las organizaciones que les permite difundir información y usarla para responder efectivamente a las consultas de los clientes que permiten la prestación de servicios excelentes, aumenta la eficiencia, mantiene la confianza del consumidor y asegura las compras de servicios o productos.

Todo esto conduce a la mejora general del proceso de CRM a lograr una alta satisfacción de cliente, retención, rentabilidad y rendimiento de la organización. No deje pasar más tiempo en tomar mejor la decisión, estamos aquí para apoyarlo, sólo escríbanos a www.intelisis.com

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Por ello el software de gestión empresarial preconfigurado en la nube: Intelisis Express Solution es imprescindible para que las compañías se mantengan receptivas en un mercado hiperconectado  que les permita estar en la cima de tu juego, ya que ofrece:

Mayor eficiencia operativa: específicamente en el negocio de las comercializadoras, la solución ERP basada en la nube tiene mucho sentido, dada la cantidad de tiempo que los empleados pasan viajando para conseguir clientes. Con la información disponible en su dispositivo móvil, están mejor equipados para manejar cualquier requerimiento de clientes, productos y equipos.

Toma de decisiones más rápida: en los negocios el tiempo es de suma importancia. Cualquier retraso de cualquier departamento resulta en un efecto dominó y a su vez conduce a retrasos significativos en la finalización del proyecto. Esto es especialmente eficaz para los líderes de las áreas involucradas, ya que ahora pueden analizar informes de productividad, estado del proyecto, mientras están en movimiento, lo que les ayuda a mantenerse actualizados, incluso cuando no están en la oficina. Empoderado con este conocimiento, el gerente puede tomar decisiones más rápidas en tiempo real, para mantenerse por delante de la dura competencia.

Visibilidad completa: en el negocio de la comercialización, el estado es dinámico y cambia constantemente. Con su ERP los empleados pueden verificar toda la información sobre ventas, puntos de venta, comisiones, ofertas, precios y costos, timbrados de facturas, addendas y complementos. Además de la visibilidad total del progreso del proyecto en cada etapa, desde el departamento hasta el nivel individual, lo que aumenta la productividad general y minimiza cualquier retraso en el objetivo. Ahora con este conocimiento, ¿está listo para obtener resultados óptimos en su comercializadora? Sí es así, contáctenos, para que lo guiemos con nuestro equipo de expertos en tecnología a la digitalización empresarial. Sólo escríbanos a www.intelisis.com y con mucho gusto lo asesoraremos.

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