El término Enterprise Resource Planning (ERP, por sus siglas en inglés), también conocidos como Sistemas de Gestión Empresarial, se ha vuelto común en diferentes industrias y actividades comerciales; sin embargo, suele suceder que el impacto de esta tecnología en las operaciones diarias de una empresa no es claro o se confunde con otras soluciones.
La posibilidad de lograr el control total de un negocio es el sueño dorado de Dueños, Gerentes y Directores de Operaciones por igual, pues facilitaría tremendamente el manejo y crecimiento del mismo. Desde piso de venta hasta sucursales y almacenes, todo interconectado y funcionando como maquinaria de reloj.
Información centralizada y accesible
El costo de una mala administración de espacios de almacén y puntos de venta suele ser muy alto como para no implementar alguna forma de optimizar el manejo de inventarios y sucursales. Un buen ERP contribuirá a la experiencia del cliente manteniendo las listas de precios, códigos y promociones actualizadas y en una sola plataforma, evitando pérdidas por precios antiguos o promociones vencidas.
Control de traspasos de mercancía entre sucursales
La falta de planeación y el seguimiento de lo que pasa en las sucursales y almacenes puede provocar retrabajos y la pérdida del control de mercancías. La implementación de un sistema de gestión empresarial contribuirá a mantener esta situación en línea a través de un registro eficiente y automatizado del inventario, además de recortar gastos en traslados innecesarios entre puntos de venta-almacenes o sucursales.
Rotación de inventarios de acuerdo con la demanda
La capacidad de contar con información de todas las sucursales y almacenes abre la puerta para muchas estrategias basadas en patrones de consumo, oferta y demanda de cada tienda que forma parte de la red. Un ERP ayudará al desarrollo de dichas estrategias a través de indicadores (de acuerdo con las ventas promedio de cada sucursal) que permitan la creación de un stock adecuado a los requerimientos de cada punto de venta.
Conclusión
Detrás de una empresa confiable indudablemente hay un proceso de administración seguro. La implementación de un sistema de gestión empresarial o ERP logra un impacto considerable en el manejo de las tiendas, puntos de venta, almacenes e inventarios de un negocio; y aún con eso, son sólo algunos aspectos de lo que este tipo de soluciones pueden ofrecer. Lo cierto es que su aplicación y buen uso puede marcar una gran diferencia en el control total que se puede tener sobre el día a día y el futuro de una empresa.
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